Categoría Blog

Las mejores prácticas para contratar y mantener al personal en el panorama minorista actual

  • 1 de marzo, 2023
  • 4 minutos de lectura

Ha sido un momento difícil para muchas empresas, particularmente en el comercio minorista, para encontrar y retener personal. Si bien las cosas parecen estar estabilizándose para los empleadores en 2023, las empresas aún deben trabajar duro para atraer a los solicitantes de empleo y ser competitivas no solo con la compensación, sino también con la flexibilidad laboral y una cultura empresarial saludable. Eso significa ajustar el proceso de contratación y los programas de retención de empleados.

 

At T-ROC, primero priorizamos la promoción interna, lo cual es posible al enfocarnos en la trayectoria profesional desde el principio. En pocas palabras, la orientación profesional es mostrarle a un empleado su potencial de crecimiento futuro en la empresa y luego crear una hoja de ruta sólida y detallada sobre cómo lograrlo. Las empresas también pueden preparar a sus empleados actuales para futuros ascensos mediante la mejora de las habilidades, enseñándoles habilidades adicionales, una gestión sólida y un entrenamiento que asegure que siempre estén creciendo y aprendiendo. De esa manera, cuando un trabajo quede vacante de repente, estarán listos para asumir un nuevo rol y el empleador no tendrá que luchar para encontrar un reemplazo. Además, el potencial de crecimiento juega un papel importante en la felicidad de los empleados y determina si se quedarán o se irán.

 

Las empresas también deberían ampliar sus requisitos de contratación externa e interna para incluir habilidades blandas y capacitación en habilidades duras. Por ejemplo, alguien con habilidades blandas puede ser un líder destacado, estar dispuesto a aprender, ser un buen comunicador o tener una actitud positiva que contagie a los demás, pero no tiene el conocimiento previo sobre cómo usar un determinado software o operar una determinada máquina. Estos empleados deben ser considerados y luego recibir la capacitación y el entrenamiento adecuados para hacer bien el trabajo.

 

En el mercado laboral actual, quienes contratan a candidatos externos deben actuar con rapidez. El buen talento se capta rápidamente, y los buscadores de empleo buscan una comunicación rápida y clara, ya sea que provenga del reclutador o del gerente de contratación. Para las empresas, eso parece una gran inversión en tecnología y sistemas, desde bots hasta inteligencia artificial que reconocen de inmediato a un solicitante de empleo y responden con una comunicación instantánea desde un correo electrónico hasta incluso una llamada telefónica. AI puede incluso enviar datos sobre el trabajo, programar una entrevista o responder preguntas. Los empleados potenciales quieren saber que están avanzando en el proceso. En T-ROC nos estamos enfocando en un reclutamiento más eficiente y proactivo con nuestro Sistema de seguimiento de candidatos (ATS) que nos permite integrarnos con sitios como Indeed y otros sitios de contratación para acelerar el proceso de solicitud. También nos permite aprovechar la IA para automatizar y acelerar la selección, las entrevistas, la incorporación y la comunicación de candidatos para evitar perder candidatos estelares.

 

Para cubrir más puestos, las empresas deben mantenerse ágiles y dirigirse a las personas que no están buscando. Una forma poco convencional de reclutar es a través de las redes sociales, que son un semillero de candidatos, ya que es donde la demografía más joven se involucra y realiza transacciones. En T-ROC, alentamos a los empleados a publicar comentarios positivos en sus cuentas de redes sociales sobre sus trabajos y la cultura del lugar de trabajo. También creemos en compartir la responsabilidad con nuestro personal de encontrar y mantener a las mejores personas a través de un Programa de recomendación de empleados. T-ROC recompensa a los trabajadores que ayudan a traer trabajadores calificados y de ideas afines con los que son amigos o con los que se comunican a través de las redes sociales, con bonificaciones.

 

Pero va mucho más allá cuando se trata de atraer empleados. Las empresas deben liderar con una cultura empresarial saludable que dé significado a los empleados en su trabajo y en sus comunidades. Los solicitantes de empleo quieren ver que la empresa imbuye ciertos valores y se dedica a dar su tiempo o dinero a causas nobles mientras crea oportunidades para que el personal se involucre desde el voluntariado hasta actividades que recaudan dinero o crean conciencia. En T-ROC, también estamos hiper-enfocados en nuestro DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) estrategia, ya que los candidatos buscan empresas que valoren la diversidad y la pertenencia. Después de la pandemia, los empleados potenciales también quieren unirse a empresas comprometidas con el bienestar, la seguridad y el apoyo de su personal. Ahora es una de las mayores preocupaciones para aquellos empleados que están en trabajos de cara al cliente o en ubicaciones con un solo personal.

 

Una vez que un empleado acepta un trabajo, depende del empleador incorporarlo adecuadamente y ofrecerle apoyo y gestión a largo plazo. La rotación es extremadamente costosa y reemplazar a un empleado cuesta dinero y tiempo. Los empleados comprometidos y satisfechos hacen que todos tengan éxito. Contratar y retener personal en el mercado laboral actual requiere estrategia, corazón y una inversión continua en tecnología y capacitación.

Artículos relacionados

7 consejos al contratar un embajador de la marca

Encontrar los embajadores de marca adecuados para representar a su empresa es crucial. Los embajadores de marca son personas contratadas para promover...

  • 10 de marzo, 2023
  • 7 minutos de lectura

Cómo conseguir un embajador de la marca

¿Qué es un Embajador de Marca? Los embajadores de la marca son clientes que promocionan públicamente el servicio o los productos de su marca. Ellos son ...

  • 9 de marzo, 2023
  • 10 minutos de lectura
Regístrese para recibir los últimos y mejores recursos de T-ROC, seleccionados solo para usted.

Al suscribirse, acepta nuestra Política de privacidad y da su consentimiento para recibir actualizaciones de nuestra compañía.