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Equipo de ventas interno frente a un equipo de ventas subcontratado: desglose completo de costos

  • 17 de junio de 2021
  • 7 minutos de lectura

 

Costos de subcontratación de ventas: equipo de ventas interno vs equipo de ventas subcontratado.

Subcontratación de personal minorista y las necesidades del equipo de ventas es una gran decisión con muchas consideraciones en torno a ella. ¿Cómo afectará a su presupuesto? ¿Es mejor manejar las cosas construyendo su propio equipo de ventas de casas? ¿Cuánto le costará realmente la subcontratación de ventas? ¿El costo de contratación justifica el nivel de desempeño que obtiene de un equipo de ventas subcontratado?

Las preguntas son muchas y no siempre hay respuestas fáciles. Sin embargo, como regla general, las ventas subcontratadas deben ser una inversión comercial que genere ventas y retornos de ingresos medibles en cifras concretas. Además de los beneficios finales, la subcontratación de ventas también debería aliviar gran parte de la inversión de tiempo y esfuerzo que requiere la construcción de un equipo de ventas de viviendas.

Subcontratación de ventas: ¿Cuánto cuesta realmente?

Medir el costo exacto de las ventas subcontratadas es algo que no se puede hacer en una publicación de blog. Hay demasiadas variables para precisar números específicos, incluido el área de cobertura requerida, el número de representantes de ventas necesarios, el número de marcas y productos que se venden, las mejores prácticas y mucho más.

Dicho esto, hay algunas consideraciones importantes que debe sopesar que pueden ayudarlo a tomar decisiones más informadas basadas en costos y presupuestos con respecto a las ventas de viviendas frente a la subcontratación de ventas.

¿Necesita un poco de ayuda para decidir si las ventas subcontratadas son adecuadas para su marca o negocio minorista? Habla con los expertos en The Revenue Optimization Companies (T-ROC), un proveedor líder de soluciones de ventas y personal para marcas y minoristas Fortune 100.

¿Cuál es el costo de un equipo de ventas interno?

Aquí es donde muchas marcas y minoristas calculan mal el valor de la subcontratación. El costo de construir su propio equipo de ventas se extiende mucho más allá de los costos de contratación iniciales. Recuerde, cuando se dedica a las ventas de viviendas, asume la responsabilidad de administrar a sus profesionales de ventas y brindarles las herramientas y los beneficios necesarios para que se desempeñen al máximo. Esos costos pueden sumar una inversión bastante sustancial. Un buen equipo de ventas requiere mucho apoyo y debe tenerlo en cuenta en el costo de las ventas internas. Algunos costos a considerar incluyen:

Reclutamiento

¿Dónde encontrará a su equipo de ventas interno? Hacerlo por su cuenta significa que ahora debe invertir en reclutadores minoristas, personal adicional de recursos humanos, procesos de investigación, protocolo de pruebas de drogas, procesos de entrevistas y mucho más. Todos estos son costos adicionales que pueden minimizarse, si no eliminarse por completo, subcontratando las ventas a un proveedor de personal y soluciones de ventas de terceros de buena reputación.

Capacitación

Un gran equipo de ventas necesita soporte de formación continua para mantenerse excelente. ¿Está contratando a los entrenadores? ¿Proporciona espacio en el aula o dispositivos móviles para permitir el aprendizaje remoto? ¿Ha elaborado un plan de formación que pueda actualizarse y aumentarse a medida que evolucionan las necesidades corporativas y del mercado? La capacitación es un componente enorme que debe tenerse en cuenta en el costo de contratar un equipo de ventas interno. Exactamente cuál es ese costo depende del tamaño, el alcance y las necesidades de la empresa. Sin embargo, la capacitación es un costo que se aplica absolutamente a cualquier programa de desarrollo de ventas y personal.

Gestión / Supervisión

Si bien es cierto que la subcontratación de sus ventas implica cierta gestión interna, su alcance palidece en comparación con la incorporación de su propio personal de profesionales de ventas minoristas. Deberá crear un equipo de administración sólido para que cada representante de ventas sea responsable del desempeño y asegurarse de que esos costos de pago por contratación conduzcan a la creación del mejor equipo de ventas posible. Una vez más, la subcontratación le quita gran parte de la responsabilidad de la gestión y la pone directamente en manos de su proveedor de ventas subcontratado.

Ventas asistidas por tecnología

Cada vez más marcas y minoristas están agregando las últimas soluciones de participación del cliente y tecnologías de gestión minorista en sus ecuaciones de ventas. ¿Por qué no? Es una excelente manera de impulsar esas cifras de ventas. Sin embargo, invertir en las últimas soluciones de ventas impulsadas por la tecnología puede costar mucho dinero. Tomar las cosas internamente significa que las empresas hacen la inversión en tecnología por sí mismas o firman un acuerdo para utilizar soluciones diseñadas por otras empresas. Sin embargo, las empresas de subcontratación suelen tener tecnología patentada ya desarrollada e implementada para mejorar los servicios que pueden brindar a las marcas y minoristas. Como cliente de ventas subcontratado, puede disfrutar de estos recursos avanzados como parte de su programa de subcontratación a una fracción de lo que costaría manejarlo internamente.

No es el costo de la subcontratación, es el ROI obtenido mediante la subcontratación

Es muy probable que el costo de construir un equipo de ventas subcontratado sea más que una inversión minorista nominal. Después de todo, un proveedor externo de calidad asumirá la gran mayoría de la responsabilidad de formar ese equipo, desde el reclutamiento hasta la capacitación y la incorporación de los mejores y brillantes expertos en ventas. Es mucho trabajo. Más importante aún, es un trabajo que las empresas ya no tienen que realizar por sí mismas.

El verdadero costo de la subcontratación de ventas se mide mejor por las ventas y los ingresos que genera; por los aumentos de rendimiento que ven las empresas; y por las reducciones y eliminaciones de costos que disfrutan las empresas al contratar al socio de subcontratación adecuado. En otras palabras, la mejor manera de saber si la subcontratación es adecuada para su marca o empresa minorista es medir el ROI, no solo el costo.

La realidad es que las empresas de subcontratación suelen ser mucho mejores para encontrar expertos en ventas eficaces y proporcionarles la formación y los recursos necesarios para sobresalir que las marcas y las empresas minoristas. ¿Por qué no deberían serlo? Su único objetivo es mejorar el desarrollo de las ventas formando el equipo adecuado. Por lo tanto, cuando contrata a un socio de ventas subcontratado, debe esperar ver algunas mejoras dramáticas en el rendimiento y en los resultados de su negocio.

Ventajas del equipo de ventas subcontratado

- Aumento de las ventas debido a profesionales de ventas más calificados y mejor capacitados.

- Tecnología avanzada que mejora la participación del cliente y aumenta las ventas

- Mejores prácticas comprobadas ya implementadas para optimizar los costos e impulsar el rendimiento

- Programas de formación integrales basados ​​en sus estándares y requisitos.

- Flexibilidad para incorporar talento rápidamente para el personal de ventas estacional y basado en eventos

- Servicios llave en mano que se encargan de la contratación, la investigación, las entrevistas y la incorporación.

Entonces, ¿cuánto le costará la subcontratación de ventas? En teoría, dadas todas las diferentes variables, los costos que paga por el socio de ventas subcontratado adecuado deberían compensarse con creces con el ROI que proporciona la empresa de subcontratación. Parte de este retorno viene en forma de reducir el costo del negocio. Parte de esto proviene de mejorar el servicio y aumentar las ventas. Parte de esto proviene de quitar tareas y responsabilidades de su plato para que pueda concentrarse en hacer crecer su negocio.

Al final del día, la subcontratación debe generar un retorno de la inversión. Si puede lograr mejores resultados de manera más asequible o eficaz por su cuenta, entonces su empresa de subcontratación de ventas lo ha decepcionado. Sin embargo, el socio de subcontratación adecuado es aquel que se demuestra día tras día al brindar un equipo de ventas y las mejores prácticas que mueven la aguja y controlan los costos de formas que usted no podría hacer por su cuenta.

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TROC es el proveedor líder de subcontratación de personal de primer nivel, software, servicios de tecnología administrada y conocimientos del consumidor para las principales marcas mundiales, minoristas, fabricantes, proveedores de servicios y distribuidores. Las soluciones distintivas de la compañía abordan todo el ciclo de vida de las operaciones comerciales y de la marca de ladrillo y mortero combinando experiencia minorista, mejores prácticas y tecnología para ayudar a sus clientes a lograr ventas y excelencia operativa, así como una ventaja competitiva sostenible. Como líder de pensamiento de Retail 4.0, T-ROC permite a las empresas con productos de alto valor en el mundo físico prosperar a través de la digitalización de la experiencia de compra física. Para obtener más información sobre T-ROC, visite www.trocglobal.com.

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