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Cómo la subcontratación puede maximizar su negocio

  • Nov 21, 2022
  • 4 minutos de lectura

 

Subcontratación. Es una palabra que a menudo provoca escalofríos en la columna vertebral de los propietarios y líderes empresariales de empresas en todos los campos. Para muchos, la subcontratación implica una pérdida de control o, lo que es peor, una vulnerabilidad frente a una parte externa en la que no está seguro de poder confiar.

Pero en estos días, hay un cambio en la forma en que las empresas ven la subcontratación, ya que se dan cuenta de que no pueden ser todo para todos. Con los controles correctos implementados, como contratos herméticos, referencias de clientes anteriores y pruebas de desempeño, las empresas de todas las formas, tamaños y niveles de madurez deben utilizar la subcontratación como estrategia y modelo comercial.

La pregunta clave es: ¿Cuándo es apropiada y beneficiosa la subcontratación? La respuesta fácil es subcontratar las cosas que no son fundamentales para su negocio. Eso podría ser cualquier cosa, desde pequeñas tareas del día a día hasta el uso de un contador externo, un servicio de TI o un abogado privado que revise los contratos o intervenga durante las preguntas y problemas legales. Y puede ir más profundo que eso. Las empresas deben considerar la subcontratación de trabajos con los que tienen dificultades, o que son una pérdida de tiempo constante que les quita la priorización del negocio principal o agotan a los empleados y recursos actuales.

Los beneficios son múltiples. Una empresa puede reducir los recursos internos, así como los costos de soporte relacionados y las responsabilidades de los empleados mediante la contratación de recursos externos. No solo está ahorrando dinero gastado en salarios, beneficios, gastos generales y costos operativos, sino que la subcontratación permite flexibilidad y mantiene la agilidad de la empresa. La subcontratación también libera el valioso tiempo de su equipo que puede dedicarse a sus responsabilidades centrales.

La otra respuesta es subcontratar cuando puede encontrar a alguien más para hacer una tarea de manera más inteligente, más rápida y más económica de lo que usted puede hacerlo. Eso puede crear una participación de mercado más sólida, así como un mejor servicio al cliente al aprovechar la experiencia de esa fuente externa.

Un excelente ejemplo: algunas de las marcas más importantes del país contratan a T-ROC para obtener acceso a nuestra gente y recursos. Nos destacamos en identificar, encontrar, contratar, capacitar, administrar y retener a los mejores talentos en el espacio minorista que pueden vender con conocimiento productos y servicios complicados. Se puede confiar en estas personas para todo, desde el trabajo de temporada hasta el lanzamiento de productos y eventos especiales, o incluso el montaje y la reestructuración de tiendas.

También se contrata a T‑ROC para que actúe como embajadores de marca que publican y promocionan para las empresas más grandes del mundo. Estos embajadores de la marca visitan las tiendas donde se venden los productos de una marca para asegurarse de que los productos se muestren correctamente en los estantes de las tiendas y evalúan su desempeño en comparación con los competidores. Estos embajadores de la marca son expertos en su producto y pueden: educar a los empleados de la tienda sobre lo que diferencia su producto de los demás; evangelice su producto para atraer a los empleados de la tienda a conocerlo y favorecerlo; y garantía de que está obteniendo los mejores bienes raíces en la tienda. Por ejemplo, nuestros clientes, como el fabricante de impresoras Epson, nunca deben subcontratar patentes para el desarrollo de impresoras, pero pueden subcontratar embajadores de la marca que maximicen las visitas a la tienda y garanticen que Epson obtenga toda la exposición que puede obtener mientras construye su participación de mercado.

Entonces, ¿qué no debería subcontratar una empresa a un tercero? Cualquier cosa que sea una oferta central para su consumidor o la totalidad de su desarrollo. Básicamente, no entregue las llaves del castillo a alguien que podría: dejarlo totalmente dependiente de ellos (lo que podría ser devastador para su empresa si quiebran); robar sus ideas y ofrecer sus mismos servicios a los clientes a un mejor precio; o ir a un competidor y regalar secretos. Por ejemplo, una red móvil como T-Mobile no tiene que poseer torres, pero nunca debe externalizar la red y la tecnología patentadas para las que confían millones de clientes. También tenga en cuenta, si está utilizando entidades extranjeras, considere desafíos como la diferencia en las zonas horarias, las barreras del idioma y que puede ser difícil buscarlos por dinero si no cumplen.

Las mejores relaciones de subcontratación deberían mejorar y fortalecerse con el tiempo. Cuanto más conozcan su marca, objetivos y entiendan sus valores y misión, más eficientes se volverán y mejores evangelistas para su marca. No lo dude, en cambio, supere sus miedos y vea lo que el outsourcing puede hacer por su empresa.

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