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Cómo las marcas exitosas en línea directas al consumidor pueden hacer el cambio a ladrillo y mortero

  • 17 de diciembre de 2019
  • 3 minutos de lectura

 

 

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81% de consumidores dicen que harán al menos una compra de una marca directa al consumidor en los próximos cinco años. Las principales marcas en este espacio incluyen Warby Parker, Casper, y Peloton están lanzando experiencias físicas, dando a las marcas la oportunidad de interactuar con nuevos públicos. Pero con la conveniencia, las interfaces perfectas y la facilidad de envío, ¿por qué estas empresas con tanto éxito en línea quieren irrumpir en ladrillo y cemento?

La mayoría (82%) de los compradores todavía desea ver y tocar productos antes de comprometerse con ellos en línea, y 49% citado no poder tocar, sentir o probar un producto es uno de sus aspectos menos favoritos de las compras en línea. Algunas marcas están abordando esto con tiendas dedicadas de ladrillo y mortero, mientras que otras organizan eventos especiales en tiendas minoristas o tiendas minoristas basadas en membresías. Esto proporciona nuevas complicaciones para estas empresas nativas digitalmente.

Invertir en un enfoque omnicanal permite a las empresas cumplir CONSUMIDORES en cada punto del recorrido del cliente, que es fundamental en el sector minorista. Después de recibir elogios masivos en su modelo en línea, una presencia física es el siguiente paso muy lógico. Las empresas que buscan crear o escalar su propia presencia minorista necesitarán todo, desde la selección del sitio, la administración de inventario, los costos de personal y capacitación, los impuestos a la propiedad, el arrendamiento y más. 

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Con una innovadora consulta de programas a lo largo de todo el ciclo de vida de un producto, el alcance de los servicios de T-ROC incluye soluciones laborales dedicadas a tiempo completo y a tiempo parcial, capacitación personalizada, comercialización y gestión de inventario que reduce los retornos y aumenta las opciones de recompra . T-ROC es el único proveedor de servicios que ejecuta operaciones nacionales completas llave en mano, con la capacidad de aprovechar esa plataforma para abrir y operar tiendas para los clientes.

La venta en persona es un mundo diferente en comparación con las empresas en línea, y requerirá un conjunto diferente de habilidades y un mayor nivel de servicio al cliente. Con más de 20 años de experiencia en ventas y soporte de operaciones de campo con canales de dispositivos móviles, TV y electrónica para el hogar, automotriz, electrodomésticos grandes y pequeños, computadoras y periféricos, muebles para el hogar, viajes, moda, salud, estado físico y belleza, juguetes y juguetes. baby, y muchos más, T-ROC es un líder líder. Los ejecutivos de T-ROC han poseído y operado miles de tiendas móviles y tiendas especializadas.

Si usted es una marca directa al consumidor que busca mudarse a una tienda física, T-ROC puede ayudarlo a pasar al siguiente nivel, redefiniendo lo que puede ser el ladrillo y el mortero.

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