Cómo cambiar su narrativa con compromisos del consumidor

• Personal de T-ROC
• 18 de jul, 2022
• 2 minutos de lectura

Esos primeros encuentros de apertura con los consumidores potenciales son muy importantes para una experiencia minorista positiva. Para aprovechar al máximo tu estrategia de participación del consumidor, considerando incorporar estas 3 razones más comunes para comprar con sus consumidores al principio del proceso.

 

• Marcas y Surtidos
  • Es parte de la naturaleza humana que los consumidores piensen que hay una marca o un producto que necesitan ver antes de tomar una decisión. Los minoristas de hoy invierten en asociaciones a largo plazo con algunos de los principales fabricantes de la industria. Considere compartir con su consumidor al principio del proceso sobre todos los pasos que se toman internamente en el proceso para garantizar a los consumidores que están en el lugar correcto para satisfacer sus necesidades.
• Opciones de Financiamiento Promocional
  • Normalmente, la forma de comprar surge después de que el cliente haya tomado la decisión de comprar. Los minoristas tienen negociaciones en curso con los acreedores para crear el mejor valor de ruta de compra para los consumidores que están considerando comprar. ¿Por qué esperar hasta el final para compartir con su cliente? Se sabe que compartir al principio del proceso aumenta el precio de venta promedio y la fijación de accesorios. ¿Por qué esperar?
• Certificación de asociado de ventas
  • Los minoristas invierten en capacitar y educar a los consultores de ventas. Los consumidores dan la bienvenida a un asociado de ventas educado, entonces, ¿por qué no compartir su experiencia al principio del proceso? Los consumidores están más informados que nunca antes de entrar a una tienda. Y cuando lo hacen, en la mayoría de los casos, están en la tienda para buscar la validación de un asociado en el viaje de investigación. Compartir su experiencia al principio del proceso solo puede hacer que el consumidor confíe en su capacidad para encontrar la marca o el producto correcto que está buscando.

 

Considere tomarse un momento y crear un mensaje coherente que pueda compartir al principio de su compromiso del consumidor. Cuando se hace correctamente, puede superar algunas de las razones más comunes por las que los clientes potenciales deciden continuar su búsqueda fuera de su tienda hoy.

 

T-ROC ofrece programas de embajadores de la marca, subcontratar personal y la formación así como de otros soluciones minoristas. Para aprender más cómo T-ROC reúne el poder de las personas y la tecnología para crear soluciones innovadoras para fabricantes, marcas y minoristas, póngase en contacto con Lou Kindschuh, vicepresidente de desarrollo comercial, GME@dhr-rgv.com.