Cómo sobrevivir en un rol de desarrollo empresarial durante COVID-19
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Personal de T-ROC
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20 de mayo de 2020 -
4 minutos de lectura
¡No necesito decirte que todos estamos tratando de adaptarnos a la nueva normalidad y que esa "normalidad" se redefine todos los días! Es un momento interesante para todos, pero especialmente para las personas responsables de las ventas y el desarrollo empresarial. En muchos sentidos, la pandemia ha sacado a la luz la verdadera naturaleza del desarrollo empresarial: usted es en parte terapeuta, en parte animador y en parte solucionador de problemas. Mientras navegamos juntos esta vez, aquí hay algunas ideas sobre lo que me ha funcionado.
Tratar todos los días con la misma energía positiva que pre-Covid
Despierta, vístete, programa reuniones a través de Zoom ... sé normal." He trabajado en la oficina de mi casa durante la mayor parte de mi carrera profesional, por lo que para mí, esto es algo como de costumbre. Pero comprenda que esta vez puede ser un desafío para todos, ¡incluso para aquellos de nosotros que siempre hemos trabajado en casa!
Durante las llamadas de los clientes, sea respetuoso con los tiempos
Si el 75% de la discusión se centra en "hacer frente a los tiempos" y solo el 25% se centra en satisfacer las necesidades del cliente, ¡está bien! Esos clientes apreciarán su respeto y sensibilidad y recordarán el diálogo y usted para futuras iniciativas.
Impulsar iniciativas de desarrollo empresarial al cuarto trimestre
Los fondos que no se hayan gastado en la primera y segunda mitad del año estarán disponibles en el cuarto trimestre. Pensar positivamente sobre las vacaciones será un enfoque acogedor y mostrar cómo puede generar un ROI positivo en el cuarto trimestre será refrescante para los clientes.
Además de programar llamadas diarias con clientes, encuentre tiempo para dos llamadas personales al día
Póngase en contacto con personas con las que no ha hablado durante mucho tiempo; Obtendrá energía al reconectarse con familiares y amigos. Nunca te arrepentirás de hacer estas conexiones, y te levantarán el ánimo.
Crea vínculos con tus equipos internos
Todos nos necesitamos unos a otros en estos momentos y de nuevo ... hay poder en las personas que se unen durante los momentos difíciles. Todos necesitamos apoyarnos mutuamente. Comience cada llamada con "victorias". El entusiasmo es contagioso.
Escuche lo que siente la otra persona. La empatía y la compasión hacia los demás quita la atención de tu propio dolor y reemplaza tu dolor con energía positiva hacia los demás.
Hay un lado positivo a la baja
En todo caso, esta pandemia nos ha dado el tiempo y el espacio para ser creativos e innovadores, presentando nuevas soluciones, a medida que el público se acerca al comercio minorista y a las compras de formas completamente nuevas.
Disfruta de tu familia al máximo
Es fácil quedar atrapado en la rutina diaria de las llamadas Zoom consecutivas. Tome paseos en bicicleta, salga a caminar, juegue juegos y miren algunas películas juntos: todas son formas de "escapar" y ser normales.
Ora, medita, presta atención a tu vida interior
Haga lo que sea necesario para reducir la velocidad, reflexionar y encontrar su serenidad.
¡Esté seguro y aliente a todos a estar seguros!
Podemos marcar la diferencia y ser un ejemplo para nuestro equipo y nuestros clientes.
Gran parte del desarrollo empresarial se trata de fomentar las relaciones, y la buena noticia es que todavía hay muchas maneras de conectarse con sus clientes y posibles clientes. Pero más importante que conectarse con sus clientes es aprovechar esta oportunidad para volver a conectarse y redescubrir lo que es más importante para usted.
Mary Jo Liesch es directora de ventas de T-ROC, un proveedor global de soluciones minoristas. Para obtener más información sobre cómo T-ROC puede trabajar con su marca o fabricante en soluciones innovadoras, puede comunicarse con ella en GME@dhr-rgv.com.
