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Estrategias de Brand Ambassador más impactantes

  • primer libro Personal de T-ROC
  • calendario 8 de febrero de 2023
  • reloj 16 minutos de lectura

Los embajadores de marca pueden marcar una gran diferencia para las empresas y las campañas de marketing. A El embajador de la marca es una persona que actúa como la "cara" de una marca. y comercializa una empresa al mismo tiempo que educa a los consumidores y otros vendedores sobre sus productos y servicios. Piense en un embajador de marca como el lado humano de una empresa que puede interactuar con las personas cara a cara sobre el valor de la marca.

Si su empresa es buscando contratar embajadores, pero no está seguro de por dónde empezar, le resultará útil conocer las estrategias de embajadores de marca más impactantes. Desde esfuerzos de reclutamiento hasta lanzamiento de campañas, hay muchas maneras en que las empresas pueden empoderar y promover a sus embajadores para acelerar el éxito en el aumento del conocimiento de su marca.

¿Quién es un Embajador de Marca?

Como se mencionó, un embajador de la marca sirve como la cara de una empresa para promocionar productos y servicios. Esto se puede hacer a través de estrategias minoristas, programas promocionales, creación de contenido y más. Una empresa le paga a un embajador de la marca para que ejecute esfuerzos de marketing que ayuden a aumentar su alcance y fortalecer el conocimiento de la marca.

Un embajador puede ser cualquiera que sienta pasión por la empresa y quiera ayudar a promover la marca a través de un acuerdo de asociación. Por lo general, los embajadores se incluyen en estas categorías:

  • Profesionales de marketing capacitados
    Debido a que el papel de un embajador de la marca es exigente, estas personas suelen ser expertos en marketing capacitados que entienden lo que se necesita para comercializar un producto o servicio. En T-ROC, capacitamos a miles de embajadores cada año para cumplir con los requisitos de esta función. Luego, utilizamos un software innovador para colocar a estos profesionales en el mejor papel. Para las empresas que buscan un candidato perfecto para un embajador, nuestro programa es una forma comprobada de hacerlo.
  • Celebrities 
    Es común que las estrellas se desempeñen como embajadores de marca para compañías de ropa de lujo, marcas de perfumes y más. Por ejemplo, una empresa de ropa puede hacer que una celebridad aparezca en sus anuncios y use su marca en eventos de alfombra roja.
  • Social Media Influencer  
    una red social influencer vs embajador de la marca por lo general tiene una gran cantidad de seguidores de 10,000 o más usuarios. Los influencers a menudo trabajan con marcas para revisar y promocionar sus productos a través de publicaciones, como subir una foto vistiendo o usando un producto. Sin embargo, para que alguien sea un influencer en las redes sociales, no es necesario que sea un embajador de la marca. Los influencers suelen tener una marca personal que promocionan a sus seguidores para hacer crecer sus perfiles.

El papel de los embajadores de marca

Un embajador de la marca puede cumplir varios roles, desde realizar demostraciones de productos en vivo hasta trabajar con vendedores en tiendas minoristas para educarlos sobre un producto. El papel exacto de un embajador depende de la empresa, sus objetivos y su público objetivo.

Estos son algunos roles comunes que desempeñan los embajadores de la marca:

  • Realizar demostraciones de productos
    Es común que los embajadores de la marca realicen demostraciones en vivo de cómo se ve un producto y cómo funciona. Estas demostraciones a menudo se realizan en tiendas, ferias o eventos promocionales. Una demostración en vivo es una gran oportunidad para que un embajador de la marca interactúe cara a cara con los clientes y responda preguntas sobre la empresa.
  • Trabajar con minoristas  
    Los embajadores de la marca a menudo trabajan con los minoristas para lanzar nuevos productos y educar a los vendedores sobre su valor. Este papel exigente requiere que el embajador comprenda a fondo la marca y cómo comercializarla. El embajador necesitará experiencia en marketing para ayudar a realizar ventas y aportar el máximo valor a la empresa. 
  • Crear contenido 
    Se les puede pedir a los embajadores que creen contenido para una marca, como fotos, videos, boletines y publicaciones en redes sociales. Este contenido debe encarnar la visión de la empresa y ser coherente con su marca.
  • Aparecer en anuncios 
    Se puede pedir a los embajadores que filmen comerciales o que asistan a sesiones de fotos de productos publicitarios. La creación de anuncios es común para los embajadores de celebridades que son ampliamente reconocidos y pueden alentar a sus fanáticos a interactuar con una marca específica.

 

 

Encontrar los embajadores adecuados

Atraer a las personas adecuadas para representar su marca requiere tiempo, planificación y consideración. Cuanto más conozca su marca y sus valores, más preciso será para encontrar a las mejores personas para servir como sus embajadores.

T-ROC trabaja con empresas que buscan embajadores de marca mediante el uso de tecnologías innovadoras. Nuestro software selecciona a nuestros embajadores capacitados y los ubica con empresas en función de los matices de su marca. Esta estrategia garantiza que las empresas trabajen con embajadores que estén bien preparados para el trabajo y ansiosos por ayudar a que las campañas de marketing tengan éxito gracias a las pasiones comunes.

Como expertos en marketing y embajadores de marca, aquí hay algunas cualidades que recomendamos buscar en un representante de marca:

  • Pasión y personalidad
    Debido a que un embajador sirve como una representación frontal de su marca, desea que esta persona aporte pasión y entusiasmo al trabajo. Esta persona debe encarnar lo que representa su empresa y ser capaz de transmitirlo a su mercado objetivo. Si su empresa vende alimentos orgánicos, es posible que desee un embajador de la marca que promueva un estilo de vida saludable. Una marca de ropa de lujo puede buscar una celebridad que encarne la elegancia y el estilo.
  • Autenticidad  
    Ningún cliente quiere sentir que solo le hablan para gastar dinero. Sus embajadores deben aportar autenticidad y personalización a cada interacción con el consumidor, para que sus clientes se sientan valorados. Invertir en el elemento humano de su empresa es una excelente manera de generar conciencia de marca y lealtad.
  • Creatividad 
    Traer a un embajador de la marca es una excelente manera de recibir nuevas ideas y perspectivas en su negocio. Por lo tanto, debe buscar a alguien que pueda aportar creatividad a su negocio. Ya sea que su embajador esté presentando nuevas ideas de campaña, generando publicaciones o tenga una visión para un anuncio, encontrar a alguien entusiasmado por presentar nuevas ideas lo convertirá en un gran activo para su equipo.
  • Experiencia en mercadeo 
    Ayudará a su equipo y a los esfuerzos de marketing si encuentra un embajador con algo de experiencia en el campo de la conciencia de marca. Si bien no debe descartar a los candidatos que no tienen más de 20 años de experiencia, busque a alguien que entienda el lenguaje de marketing, los plazos de las campañas y sepa cómo funciona el conocimiento de la marca. 
  • Habilidades de Comunicación 
    Las habilidades de comunicación son imprescindibles para los embajadores de marca. Esta persona no solo se comunicará con los consumidores, sino que también hablará con frecuencia con los equipos de marketing y los vendedores para educarlos sobre su marca. Busque candidatos que pueda imaginar trabajando bien con un equipo y hablando cara a cara con su público objetivo. Un comunicador receptivo será un gran embajador de la marca.

Comprender los programas de embajadores de marca

Antes de sumergirnos en las estrategias de embajadores de marca más impactantes, repasemos qué es un programa de embajadores de marca. Un programa de embajadores de marca es un método de contratación que utilizan las empresas para encontrar candidatos de calidad para el puesto. Las empresas pueden desarrollar su propio programa de embajadores de marca o trabajar con una agencia externa que reclute, capacite y coloque candidatos con marcas.

En T-ROC, nuestro programa de embajadores de marca reconoce que los embajadores no abundan. Se necesita tiempo y paciencia para encontrar las personas y personalidades adecuadas para asumir los importantes papel de un embajador de la marca. Nuestro programa de embajadores recluta a nivel mundial para encontrar los mejores candidatos. Luego, llevamos a nuestros candidatos a través de un proceso de capacitación intensivo que utiliza capacitación en el aula, enseñanza práctica y aprendizaje basado en tecnología. A través de esta capacitación, nuestros embajadores aprenden sobre las necesidades específicas de una marca y cómo cumplir y superar las expectativas. Colocamos embajadores en empresas que utilizan software innovador que garantiza que los representantes coincidan con las marcas que mejor se adaptan a ellos y viceversa.

Nuestro programa de embajadores de marca está un paso por encima del resto y es excelente para las empresas que reconocen el valor del marketing de marca y desean trabajar con alguien altamente capacitado, profesional y que encarna los valores de su marca.

Estrategias de marketing de embajadores de marca

Si su equipo ha decidido invertir en un programa de embajadores de marca, aquí hay algunas estrategias a tener en cuenta:

Enumere sus metas y objetivos de Embajador de marca

Cuanta más planificación hagas, mejor suerte tendrás. Antes de invertir en un programa de embajadores de la marca, enumere sus metas y objetivos y defina sus KPI para el éxito. ¿Quieres que esta persona tenga una gran presencia en las redes sociales y publique semanalmente? ¿Este candidato debe estar disponible para eventos festivos? ¿Necesitarás experiencia en modelaje y publicidad? Cuanto más visualice el rol y las responsabilidades, mejor.

Elija su programa de marketing de embajadores de marca

Ahora es el momento de decidir qué tipo de programa de embajadores de marca en el que desea invertir. Con T-ROC, realizamos la capacitación de embajadores y colocamos candidatos calificados en su empresa. Luego, podrás trabajar con los embajadores en campañas de marketing, eventos en persona, programas promocionales y mucho más. Hay docenas de formas en las que puedes estructurar tu embajada para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Lanza tu campaña

Una vez que tenga sus embajadores, puede comenzar a trabajar en campañas de marketing. Este es un proceso muy singular que variará según la empresa. Por ejemplo, si su marca está lanzando un nuevo producto alimenticio, puede hacer que sus embajadores visiten las tiendas de comestibles y capaciten a los vendedores sobre cómo promocionar y comercializar este nuevo artículo.

Motive y empodere a sus embajadores de marca

Mientras trabaja con embajadores y conoce sus personalidades, recuerde que es importante motivarlos. Brinde a estos representantes las herramientas que necesitan para tener éxito. Cultivar una relación de confianza y aliento es una excelente manera de establecer una asociación a largo plazo.

Mida sus resultados y progreso

Los embajadores de marca suelen ser la clave para una campaña de marketing exitosa, ¡así que no olvide medir sus resultados! Realice un seguimiento de cómo los embajadores impactan a su público objetivo y qué métodos de comunicación funcionan mejor. Con el tiempo, puede evolucionar y crear estrategias para utilizar estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca.

Piensa en el futuro

Un programa exitoso de embajadores de la marca lo preparará para un futuro de éxito. A medida que crea asociaciones a largo plazo con embajadores, puede trabajar con estos representantes en nuevas ideas de marketing que generen ventas y aumenten sus ingresos.

Formas creativas de utilizar un embajador de la marca

Puedes trabajar con embajadores de muchas maneras creativas. Echa un vistazo a estas ideas creativas para marketing embajador de marca inspiración:

  • Demostraciones de productos en vivo – Las demostraciones de productos en vivo son una excelente manera para que los embajadores interactúen cara a cara con los clientes y compartan información sobre sus productos. Además, estas demostraciones permiten a los consumidores ver cómo funciona su producto en tiempo real.
  • Sesiones de preguntas y respuestas – Los embajadores pueden organizar sesiones de preguntas y respuestas en un evento o en línea para hablar con clientes potenciales.
  • Códigos de Descuento – Las empresas pueden dar a sus embajadores códigos de descuento exclusivos para promocionar en eventos o en línea. Esta idea beneficia a clientes, embajadores y empresas. Los códigos de descuento pueden ayudar a los consumidores a reducir los costos y pueden ayudar a sus embajadores a generar más seguidores y generar lealtad a la marca.
  • Testimonios – El testimonio de un cliente es un respaldo de un usuario satisfecho que está ansioso por hablar sobre el valor de un servicio o producto. Los embajadores de la marca pueden crear testimonios utilizando medios visuales o contenido escrito. Por ejemplo, una empresa de cuidado de la piel puede hacer que sus embajadores hablen sobre cómo sus productos han mejorado su piel y alentarlos a usar fotos o videos que detallan el proceso. Los testimonios pueden ser agradables y emocionantes, lo que los convierte en una excelente manera de interactuar con los consumidores.

Qué evitar con el marketing de embajadores de marca

Hay muchas formas en que su empresa puede trabajar con éxito con los embajadores de la marca. Si trabaja con el equipo adecuado y sabe qué tipo de embajador quiere, tendrá mucha suerte.

Así como hay muchas formas creativas de trabajar con embajadores, también hay errores a tener en cuenta. Repasemos qué evitar al reclutar y trabajar con embajadores.

No lance demasiado pronto

Los embajadores de marca pueden ser una experiencia fructífera tanto para las empresas como para los embajadores. Sin embargo, como empresa, no debe forzar la ejecución de este programa hasta que esté listo. Las marcas que lanzan una embajada de manera prematura no obtendrán los beneficios de esta asociación, lo que podría perjudicar sus posibilidades de posibilidades futuras.

Antes de lanzar un programa de marketing de embajadores, asegúrese de marcar las siguientes casillas:

  • Tener un amplio alcance de audiencia – Asegúrese de tener una amplia audiencia establecida con la que pueda interactuar. Una audiencia establecida le brinda una plataforma saludable para construir a medida que busca aumentar su alcance a través de un programa de embajadores.
  • Aumente sus esfuerzos de marketing – Idealmente, debe tener al menos un empleado de marketing que pueda ayudar a administrar los embajadores de su marca. Si esto no es factible, al menos debe planificar que uno de los miembros de su equipo dedique varias horas al día a trabajar en la asociación. Intente dar la bienvenida a los embajadores de su marca en un espacio establecido donde se organicen y respalden los esfuerzos de marketing.

No complique demasiado su programa de embajadores

Si no puede establecer expectativas y pautas claras para sus embajadores, es demasiado pronto para lanzar un programa. Por ejemplo, una empresa puede establecer expectativas poco realistas para generar ventas porque aún no ha investigado cómo un embajador debería afectar los ingresos. Si las expectativas no son realistas, sus embajadores se sentirán frustrados cuando no alcancen sus objetivos. Si no está seguro de si sus objetivos son realistas para su industria, también puede hablar con los expertos de T-ROC que tienen décadas de experiencia en embajadores de marca.

No tome una decisión de la que no esté seguro

Las empresas que sienten presión al lanzar su programa de embajadores de marca pueden sentirse apuradas para decidir sobre los candidatos. Tenga cuidado al decidir antes de estar listo. Desea seleccionar los embajadores adecuados que representen auténticamente su marca.

No restrinjas la creatividad

Uno de los mas significativos ventajas de tener un embajador de marca En su equipo está la nueva perspectiva que pueden aportar. Entonces, como marca, debes reconocer esta creatividad y darles a los embajadores la libertad de ofrecer sus propias ideas de marketing.

Esto no significa que no deba establecer pautas claras para publicar, asistir a eventos u otras tareas. Pero cuando llegue el momento de presentar nuevas ideas de video para una campaña, incluya a sus embajadores en esas conversaciones. Los embajadores se sentirán más valorados si se les da la oportunidad de compartir sus perspectivas con su equipo. Si su programa de embajadores se vuelve demasiado rígido y controlado, es posible que no obtenga los beneficios de esta asociación creativa.

Sobre T-ROC

Si está buscando comenzar a trabajar con embajadores de la marca pero no está seguro de por dónde empezar, T-ROC puede ayudarlo. Nuestro programa de embajadores de marca conecta a las empresas con defensores que viven y respiran las marcas que representan. Nuestros embajadores saben cómo compartir energía positiva con los demás y conectarse personalmente con los consumidores mientras difunden el mensaje de su marca.

Entonces, ¿por qué elegir el programa de embajadores de T-ROC? Porque te conectaremos con personas y personalidades únicas y los prepararemos para salir y triunfar. Nuestro programa es único porque:

  • Reclutamos en todo el mundo 
    T-ROC se abastece de nuestro propio grupo de profesionales en los Estados Unidos y América del Norte, Central y del Sur. Gestionaremos el proceso de principio a fin para ponerlo en contacto con los mejores candidatos del sector.
  • Creemos en el poder del entrenamiento 
    Hemos desarrollado un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) patentado que incluye enseñanza práctica, capacitación en el aula y aprendizaje habilitado por la tecnología. El plan de estudios se basa en las necesidades y expectativas específicas de su marca.
  • Practicamos un proceso de investigación exhaustivo 
    Nuestro equipo de RR.HH. se asegura de que nuestros embajadores han sido completamente examinados a los estándares de nuestros clientes antes de introducirlos. Este proceso incluye la verificación de historiales laborales, verificación de antecedentes, verificación de referencias y pruebas de drogas.
  • Creemos en la propiedad del programa 
    T-ROC empodera a sus embajadores para que sean dueños de sus programas. Estos profesionales son recompensados ​​cuando cumplen sus promesas y saben que cuando tienen éxito, usted tiene éxito.

Además de nuestro programa de embajadores de marca, T-ROC ofrece muchas soluciones adicionales de optimización de ingresos y venta minorista que incluyen:

  • Servicios de inteligencia empresarial
  • Soluciones Integrales
  • Servicios de TI
  • Cumplimiento
  • Representantes de ventas
  • Especializados
  • ¡Y más!

 

 

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los tres atributos de un embajador de marca exitoso?

Un embajador de marca exitoso debe ser motivado, creativo y agradable. Estos representantes deben encarnar las marcas que representan y aportar creatividad y entusiasmo al trabajo.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar embajadores de marca?

No existe una forma correcta de trabajar con un embajador de marca. Muchas empresas utilizan las funciones de embajadores para demostraciones de productos, anuncios y creación de contenido.

¿Cómo te conviertes en un embajador de la marca?

Hay muchas maneras de convertirse en embajador de una marca. Puede comenzar contactando a las marcas que le encantan para ver si tienen un programa de embajadores.

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