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Una guía para principiantes sobre la planificación de mercancías

  • 15 de mayo de 2020
  • 8 minutos de lectura

 

Planificación de comercialización minorista 101: cómo asegurarse de que sus tiendas brinden a los clientes lo que quieren

Probablemente hayas escuchado el viejo adagio, "el cliente siempre tiene la razón". Bueno, hay una buena posibilidad de que fuera un planificador de merchandising a quien se le ocurrió.

Comercialización es la ciencia de alinear tiendas minoristas y sus productos con las necesidades y preferencias del cliente. Mirando esta definición, puede parecer bastante básico. Pero no se deje engañar. La comercialización es algo complicado, y en este artículo, solo intentaremos brindarle una introducción para principiantes de los procesos y estrategias involucrados.

Para una visión más profunda, su mejor opción es contactar a una empresa de gestión minorista y comercialización. Por ejemplo, los expertos en planificación de The Revenue Optimization Companies (T-ROC) están más que felices de brindar una consulta gratuita sobre formas de impulsar las ventas a través de la comercialización, Marketing y otras soluciones minoristas.

Quien esta planeando tu estrategias de mercadería? ¿Está seguro de que su combinación de productos coincide con la demanda de los clientes? ¿Se ha tomado el tiempo de evaluar seriamente su comercialización a nivel de tienda por tienda? El socio de gestión minorista adecuado puede ayudar.

La mercancía es una inversión financiera básica

La planificación correcta es cómo hacer los movimientos correctos. Una de las razones más importantes por las que la planificación de mercancías es tan esencial para un negocio minorista es bastante simple: sus productos son una de sus mayores inversiones. Si no obtiene su mercancía correctamente, todos los programas que implemente para respaldarla también estarán llenos de agujeros. 

Piensa en ello de esta manera. ¿De qué sirven las tiendas y las pantallas llenas de productos de calidad, si no son los productos que necesitan sus clientes? Con lo que seguramente terminará es con estantes llenos de mercadería en los que gastó mucho dinero para conseguir clientes satisfechos en el mejor de los casos con un tibio interés en comprarlos.

Ahora, se enfrenta a un dilema de oferta y demanda de merchandising demasiado común. No solo ha invertido en un inventario de productos menos que óptimo, sino que todavía tiene que encontrar formas de moverlo. Por lo general, esto significa ofrecer reducciones drásticas de precios para impulsar las ventas, o programas de marketing que se convierten en nada más que rebajas generales, que muy bien podrían disminuir el valor de las compras en sus tiendas. Peor aún, los clientes pueden encontrar su competencia tiene los productos que necesitan y deciden cambiar por completo.

El punto es que planificar su inventario de productos alrededor de la mercancía que desean sus clientes es la piedra angular del éxito minorista.

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Seis consideraciones clave al planificar su mezcla de mercancías.

  • ¿Está claro a pedido? ¿Realmente entiendes lo que tus clientes quieren en términos de mercancía? ¿Ha obtenido datos o investigaciones de clientes, medioambientales, de tráfico y de ventas para validar su modelo minorista y sus ofertas de productos?
  • Surtido de productos. ¿Qué productos tienen los mejores márgenes? ¿Qué elementos clave son esenciales para su éxito? ¿Son sus productos complementarios para agregar a su plan de mercancías? ¿Su selección de mercancías presenta una clara ventaja en comparación con la que ofrece su competencia?
  • Vender a través / facturación. ¿Qué tan bien puede rastrear las ventas contra el inventario en cada una de sus tiendas? ¿Obtiene esta información de manera oportuna para reaccionar y adaptarse rápidamente, abasteciendo cada tienda con la mercancía que genera ventas?
  • La gestión del inventario. ¿Con qué eficacia está racionalizando el proceso de inventario? ¿Ha encontrado el equilibrio perfecto entre tener la mercancía correcta en stock sin estar empantanada y gastar demasiado en almacenar el exceso de producto?
  • Factores regionales / estacionalidad. Si opera tiendas minoristas en diferentes ubicaciones, con qué eficacia está contabilizando las variaciones en la demanda estacional, la demografía de los clientes, las necesidades regionales / geográficas, los patrones de tráfico, etc. Cada ubicación es única. ¿Qué tan bien entiendes las diferencias?
  • Objetivos realistas y definidos. ¿Tiene objetivos claros en términos de cifras de ventas? ¿Existen planes de expansión futuros? ¿Ha creado programas medibles de comercialización y comercialización para alcanzar estos objetivos? 

¿Es hora de volver a examinar sus esfuerzos de planificación de comercialización? ¿Quieres escuchar un ejemplo o dos de programas exitosos en acción? CPóngase en contacto con las empresas de optimización de ingresos (T-ROC) para conocer las soluciones que están cambiando el juego en el comercio minorista.

Las ideas correctas: el secreto para una planificación exitosa de la mercancía

Cada programa sólido de comercialización se basa en información confiable y procesable. De hecho, nada es más importante al desarrollar sus estrategias que tener acceso instantáneo a todos los factores que determinan la demanda de los clientes e impulsan ventas sostenibles.

En el mundo actual de tecnología minorista floreciente, a menudo denominada Retail 4.0, eso significa aprovechar nuevas y poderosas soluciones de datos, como las que ofrece T-ROC, para obtener una comprensión verdaderamente profunda de sus clientes. operaciones minoristas, inventario de productos, entornos de tiendas, la competencia y más.

"Hemos visto una revolución en la tecnología minorista en los últimos años", dice Brett Beveridge, fundador y director ejecutivo de The Revenue Optimization Companies, "En T-ROC, estamos trabajando a la vanguardia para brindar a nuestros clientes un nivel de visibilidad sobre el comportamiento del cliente y el suyo operaciones minoristas eso es realmente notable. Capturamos y destilamos no solo cualquier dato, sino los datos correctos, los datos más relevantes, en conocimientos que utilizamos para impulsar la planificación de mercancías, los precios, Marketing y promociones, participación del cliente, capacitación, administración de inventario, esencialmente, todas las áreas que impactan las ventas ".

¿Cómo utiliza su empresa información para planificar tiendas y fijar el precio de la mercancía? El comercio minorista está cambiando. ¿Te mantienes al día?

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Uso de tecnología minorista avanzada para impulsar la comercialización y las ventas

Si todos podemos estar de acuerdo en que la venta minorista está siendo impulsada por datos e ideas, la pregunta es: “¿cómo se obtiene la suya? ¿Cómo sabes que son los datos correctos? ¿Y cómo haces que funcione para tu negocio?

Para capitalizar la tecnología avanzada de hoy, francamente, se requiere una comprensión mucho más allá de una "guía para principiantes" sobre comercialización y planificación de productos. De hecho, la captura de datos digitales y otras soluciones de vanguardia tienden a estar mucho más allá de las competencias centrales de la mayoría de las empresas minoristas. Es por eso que tantos eligen asociarse con un experto en tecnología minorista quien puede ayudarlos a construir un programa efectivo de comercialización y operaciones utilizando las últimas herramientas digitales. 

En este punto, sin embargo, echemos un vistazo a algunas de las razones principales por las que una estrategia de datos sólida es tan importante para la planificación de comercialización: 

Información del consumidor

Los nuevos avances digitales en captura inteligente de datos, inteligencia artificial, sensores en la tienda y robots autónomos están brindando a las empresas información sobre cómo compran sus clientes, los productos que prefieren, la hora del día en que les gusta visitar las tiendas y mucho más. Esta es una gran ventaja cuando se trata de la planificación de la tienda. Después de todo, cuanto más sepa sobre los clientes, más fácil será proporcionar productos y experiencias que impulsen las ventas.

Inventario

Uno de los mayores desafíos para una comercialización efectiva es administrar el inventario. Nuevamente, aquí es donde la tecnología puede ser una gran ventaja competitiva. Las soluciones digitales de hoy en día permiten la visibilidad en tiempo real de las condiciones de la tienda y el inventario por ubicación. Identifique los productos más vendidos y los productos con dificultades para ajustar el inventario en consecuencia. Examine las ventas frente a variables como la región geográfica, la ubicación de la tienda, la hora del día y otros factores para comprender mejor los requisitos de inventario detallados en las tiendas individuales.

Forecasting

Examinar los datos de hoy es una forma efectiva para que los minoristas predigan tendencias y oportunidades futuras. A menudo se revelan patrones de compra claros que se pueden utilizar para planificar programas de comercialización y productos más seguros y calculados en el futuro.

¿Incorporan soluciones digitales en sus estrategias de comercialización? ¿O te estás quedando atrás de la curva tecnológica? Aprender más acerca de Retail 4.0 y cómo puede afectar el rendimiento: tienda por tienda y en todas sus operaciones.

La planificación de mercancías es un proceso complicado con más desafíos y matices de los que puedas imaginar. La buena noticia es que los minoristas no tienen que hacerlo solos. Las principales compañías de mercadería y administración están trayendo nuevas soluciones de datos digitales y tecnología avanzada a la fiesta.

Empresas como T-ROC están redefiniendo el merchandising y operaciones minoristas con soluciones de ventas basadas en las necesidades de cada marca, minorista y tienda. Estas soluciones aprovechan el poder de las personas y la tecnología, al tiempo que se adhieren a un conjunto comprobado de mejores prácticas, con el fin de optimizar cada área de la planificación de mercancías: apariencia de la tienda, selección de mercancías, exhibición de productos, gestión de inventario, determinación de precios y mucho más. 

Si esto suena como un enfoque que podría ayudar a su negocio a tener un mejor rendimiento y vender más, le invitamos a profundizar en www.trocglobal.com. También mira nuestro consultores de merchandising minorista y merchandising visual minorista .

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Para descubrir más formas de tener éxito e impulsar las ventas, consulte nuestra publicación en Cómo hacer una pantalla de tapa de extremo de pasillo que impulse las ventas. TROC es el proveedor líder de premier dotación de personal subcontratar, software, servicios de tecnología gestionada y consumidor conocimientos para las principales marcas mundiales, minoristas, fabricantes, proveedores de servicios y distribuidores. Las soluciones distintivas de la compañía abordan todo el ciclo de vida de las operaciones minoristas y de marcas físicas mediante la combinación de experiencia minorista, mejores prácticas y tecnología para ayudar a sus clientes a lograr la excelencia operativa y de ventas, así como una ventaja competitiva sostenible. Como líder de pensamiento de Retail 4.0, T-ROC permite a las empresas con productos de alto valor en el mundo físico prosperar a través de la digitalización de la experiencia de compra física. Para obtener más información sobre T-ROC, visite www.trocglobal.com

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