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Subcontrate su dolor de cabeza y ahorre tiempo con una agencia de personal minorista

  • 2 de Febrero del 2021
  • 9 minutos de lectura

 

Dotación de personal minorista: Por qué utilizan las marcas y los minoristas Dotar de personal a las agencias en lugar de hacerlo solo.

El comercio minorista es y siempre será un negocio impulsado por las personas. Si bien es cierto que las nuevas tecnologías y el surgimiento del comercio electrónico están brindando nuevas y emocionantes formas para que los clientes compren, nada reemplazará las ventas cara a cara.

Hay algo en tratar con un experto capacitado y amigable que está ahí para ayudarlo que hace que la experiencia de compra sea mucho más cómoda y agradable para la mayoría de las personas.

Por supuesto, 2020 y el la pandemia de COVID-19 sacudió las cosas en la industria minorista y los desafíos de personal adquirieron un significado completamente diferente con una lista completamente nueva de consideraciones de participación del cliente, como tiendas desinfectadas, participación sin contacto, limitar el número de representantes de ventas en el piso, así como limitar el número de clientes permitido dentro de las tiendas.

La verdad es que el comercio minorista probablemente se encontrará enfrentando una nueva normalidad incluso cuando la nación y el mundo, de hecho, emerjan gradualmente de la pandemia y poco a poco comiencen a disfrutar de algún tipo de condiciones normales.

Si bien ninguno de nosotros puede estar completamente seguro de cómo será el futuro de las ventas físicas, hay una certeza. Dotación de personal minorista seguirá desempeñando un papel integral en el éxito de las marcas y los minoristas. Los compradores añorarán esa conexión personal que se perdieron durante la crisis. Las cosas pueden parecer un poco diferentes, pero los profesionales de ventas capacitados que sepan cómo brindar un servicio al cliente excepcional deben seguir siendo una prioridad para cualquier negocio minorista que busque tener éxito. El socio de personal minorista adecuado puede ser una gran ventaja en este sentido.

¿Qué es una agencia de personal minorista?
Primero, es importante distinguir los servicios de personal minorista de las agencias de personal tradicionales. Hay muchas empresas de colocación que se especializan en cubrir puestos de tiempo completo y parcial en una variedad de industrias. Las agencias de dotación de personal minoristas se centran únicamente en proporcionar profesionales expertos en ventas y servicios a marcas y minoristas. Estas contrataciones pueden funcionar en tiendas de marca, grandes minoristas, tiendas especializadas o grandes almacenes. También pueden trabajar en eventos de ventas especiales, tiendas emergentes, quioscos de centros comerciales y otros entornos minoristas físicos. La clave es que son especialistas en venta minorista capacitados que comprenden el arte de vender y la importancia de un excelente servicio al cliente.

¿Está aprovechando al máximo sus programas de personal minorista? ¿Está encontrando el tipo de personas adecuado para satisfacer sus necesidades de personal? Si no, tal vez sea hora de aprender más sobre una de las empresas de personal líder en la industria minoristas? O configure un consulta gratis para discutir sus necesidades de personal minorista en detalle.

¿Por qué optar por una agencia de personal minorista?
Hay muchas razones para subcontratar personal si es una marca o un minorista. La mayoría de ellos se reducen a ahorrar tiempo, reducir costos y evitar los dolores de cabeza que conlleva la ubicación y el personal adecuado. A continuación, presentamos algunas ventajas que la agencia de personal minorista adecuada puede aportar.

Reclutando el talento adecuado
Encontrar buenas personas no es tarea fácil. De hecho, muchas marcas y minoristas que se ocupan de sus propias necesidades de personal encuentran que uno de los mayores desafíos es simplemente localizar e identificar a personas con talento. Esta es una gran razón para utilizar un socio minorista de personal de confianza. Las buenas agencias de contratación de personal ya cuentan con un gran talento en todo el país. Estos son profesionales minoristas completamente examinados que se pueden incorporar de inmediato, lo que elimina los dolores de cabeza y las molestias de tener que manejar el reclutamiento usted mismo.

Dotación de personal para satisfacer sus necesidades a corto y largo plazo
Otra ventaja de trabajar con una agencia de personal minorista es la capacidad de incorporar rápidamente el talento que satisfaga sus necesidades de programación y tiempo. Por ejemplo, la mayoría de las marcas y minoristas se encuentran faltos de personal durante las vacaciones y otros períodos pico. Las agencias de renombre están equipadas para manejar los requisitos de personal de vacaciones de manera rápida y sencilla, ya sea agregando personal de vacaciones temporal para manejar las horas de ventas extendidas o agregando equipos para trabajar fuera del horario de atención y ocuparse de la reposición y la comercialización. El punto es que, cuando surgen problemas de personal, un buen socio de personal está preparado para manejarlos de manera rápida, eficiente y asequible.

Proceso de entrevista e incorporación
¿Realmente desea examinar correos electrónicos llenos de currículums y pasar horas entrevistando candidatos potenciales para ocupar sus puestos de ventas minoristas? No es necesario que lo haga cuando trabaja con una agencia de personal minorista. Todo se maneja en su nombre. Para empezar, las mejores agencias de personal minorista comienzan el proceso ya trabajando con un grupo de talentos examinado. Pero el trabajo de una agencia de personal no es simplemente brindarle una larga lista de candidatos calificados, sino encontrar los candidatos perfectos para cubrir los puestos disponibles.

Un buen socio de personal minorista se preocupa por comprender sus requisitos específicos de personal. Luego maneja el proceso de entrevistas en su nombre, reduciendo la larga lista de candidatos a una lista corta que presenta la crema de la cosecha. Una buena agencia de personal también maneja todo el proceso de incorporación (papeleo, verificación de antecedentes, pruebas de drogas y todos los demás protocolos de contratación) para que obtenga las mejores personas posibles sin hacer el trabajo pesado cuando se trata de ubicar y contratar nuevos empleados.

Amplia formación en ventas y servicio
Cuando asume su propia dotación de personal, las responsabilidades que recaen sobre sus hombros se extienden mucho más allá de la contratación y la incorporación. También depende de usted asegurarse de que sus nuevos empleados estén bien informados sobre las políticas de su tienda, los estándares de servicio, el enfoque de ventas y todos los sistemas de cumplimiento que tiene implementados. Asóciese con la agencia de personal minorista adecuada y esto se quita de su plato. Una buena agencia de dotación de personal también proporcionará una amplia capacitación a los empleados, tanto en ventas generales como en servicio al cliente, así como en los detalles de cómo funciona su negocio minorista, las reglas y estándares que tiene establecidos y las expectativas que tiene para el puesto. lleno. La capacitación debe incluir tanto la instrucción en el aula como la capacitación en el piso para apoyar a los nuevos miembros del personal de diversas formas, incluyendo:

- Formación de servicio
, Entrenamiento de ventas
- Resolución de problemas
- Entrenamiento de sistemas
- Cumplimiento de comercialización
- La gestión del inventario
- SOP (procedimientos operativos estándar)
- Informes
- Y cualquier otra área del impacto del personal del negocio minorista

Ya sea a tiempo completo, a tiempo parcial, personal de vacaciones, tiempo flexible o cualquier otro puesto, cuando los empleados vienen de una agencia de personal deben ser profesionales, pulidos, preparados y listos para comenzar a trabajar.

Dotación de personal en sintonía con sus estándares y valores
El socio de personal adecuado es aquel que se esfuerza por estar a la altura de sus propios estándares corporativos y valores fundamentales. Aún mejor, podrían trabajar para superarlos. Esto requiere una asociación basada en la comunicación abierta y la confianza mutua. Una agencia de personal eficaz llega a conocer su negocio a un nivel más profundo que las ventas y los ingresos. Como su socio, se esfuerzan por comprender lo que representa su empresa, las cualidades que encarna su gente, los valores que usted considera verdaderos y la misión que comparte colectivamente como empresa. La única forma de traerle a las personas adecuadas es comprender exactamente el tipo de persona de la que se sentirá orgulloso agregar a su equipo de ventas y servicio.

Personal con tecnología habilitada
Muchas de las principales agencias de personal minorista brindan a sus clientes tecnologías patentadas y soluciones digitales listas para usar para respaldar y optimizar el proceso de contratación de personal. Se utilizan tecnologías para facilitar el proceso de contratación e incorporación. También brindan apoyo continuo después de la contratación de un candidato, incluidos programas de certificación y capacitación continua basados ​​en tecnología, programación de personal y otros programas. El comercio minorista se encuentra en medio de una revolución tecnológica y la dotación de personal es un área que se está beneficiando de las nuevas soluciones digitales.

Cobertura Nacional e Internacional
Si es una marca o minorista con ubicaciones en todo el país, o incluso en todo el mundo, uno de los mayores desafíos de personal que puede enfrentar es encontrar un nivel constante de profesionales talentosos en las diferentes regiones en las que opera. Al trabajar con una agencia líder de personal minorista, ese problema se resuelve. Obtendrá acceso a un grupo de profesionales minoristas estacionados de costa a costa y más allá que ya han sido examinados por la agencia. Dondequiera que necesite ayuda para el personal, sabrá que hay buenas personas listas y capaces de brindar un excelente servicio en el momento en que llame a su agencia de personal.

Soluciones de dotación de personal que ofrecen un ROI medible
El primer trabajo para una agencia de personal minorista es brindarle las mejores personas para satisfacer sus necesidades de personal. Sin embargo, también desea un socio de personal que tenga sentido desde una perspectiva fiscal. Después de todo, la razón por la que está utilizando una agencia de personal minorista en primer lugar es para hacer la vida más fácil. Esto no sucederá si las soluciones que le brindan no equivalen a un retorno de la inversión mensurable. Un socio de personal de calidad dará sus frutos en el rendimiento final. Una mejor gente conduce a un mayor rendimiento y, por tanto, a un aumento de las ventas y los ingresos de la empresa. Un proceso de dotación de personal simplificado conduce a un menor costo por contratación. Menos dolores de cabeza podrían no ser una razón fundamental para elegir una agencia de personal. Pero entonces, ¿realmente puede poner un precio a agregar un poco de tranquilidad al responder a sus desafíos de personal?

Conclusión
La industria minorista nunca se mantuvo estática. Sin embargo, la reciente crisis pandémica ha provocado algunos cambios y nuevos desafíos que nadie podría haber predicho. Todavía estamos esperando ver exactamente a dónde llevan nuestra industria. Dicho esto, el comercio minorista siempre será un negocio de relaciones. En esencia, todavía se trata de brindar experiencia confiable, un servicio atento y una excelente experiencia de compra, por lo que la dotación de personal siempre será una prioridad absoluta. Como marca o minorista, puede encargarse de la dotación de personal usted mismo. O puede ahorrarse el tiempo, el dinero y los dolores de cabeza de hacerlo solo asociándose con una agencia de personal minorista probada. Estamos en un negocio impulsado por las personas. No puede equivocarse asegurándose de que las personas en su piso de ventas sean las mejores.

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TROC es el proveedor líder de subcontratación de personal de primer nivel, software, servicios de tecnología administrada y conocimientos del consumidor para las principales marcas, minoristas, fabricantes, proveedores de servicios y distribuidores mundiales. Las soluciones distintivas de la compañía abordan el ciclo de vida completo de la marca y el operaciones minoristas al combinar la experiencia en el sector minorista, y las mejores prácticasy tecnología para ayudar a sus clientes a lograr la excelencia operativa y de ventas, así como una ventaja competitiva sostenible. Como líder de pensamiento de Retail 4.0, T-ROC permite a las empresas con productos de alto valor en el mundo físico prosperar a través de la digitalización de la experiencia de compra física. Para obtener más información sobre T-ROC, visite www.trocglobal.com.

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