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Remodelación de una tienda minorista: una guía rápida para mejorar la experiencia de compra mejorando su tienda minorista.

  • 23 de septiembre de 2021
  • 9 minutos de lectura

 

En el comercio minorista, nada es más importante que satisfacer a sus clientes, y una gran parte de hacerlo es brindarles una experiencia de compra divertida, fácil e interesante cuando visitan su tienda minorista o varias tiendas. La realidad es que en algún momento todo envejece y los entornos minoristas ciertamente no son una excepción. Como marca o minorista, no puede esperar que sus clientes estén continuamente satisfechos o felices con la misma experiencia de siempre año tras año. Tienes que cambiar las cosas de vez en cuando y, a veces, eso significa remodelar tu tienda.

¿Por qué remodelar una tienda física cuando las compras en línea son tan populares?

Si bien es cierto que las compras en línea han crecido de manera espectacular durante la última década, una tendencia que se amplificó aún más por la crisis del coronavirus, a la mayoría de los compradores todavía les gusta visitar sus tiendas favoritas. De hecho, la capacidad de proporcionar viajes de compras interesantes, emocionantes y personales es la mayor ventaja que tiene el comercio minorista tradicional sobre el comercio electrónico. Precisamente por eso es tan importante asegurarse de que los entornos minoristas físicos estén optimizados y actualizados para brindar el tipo de experiencia que los clientes desean.

¿Qué es la remodelación comercial?

Comencemos describiendo lo que no es la remodelación de tiendas minoristas. Remodelación de tiendas minoristas no un reinicio. Un restablecimiento de la tienda implica reorganizar cuidadosamente los estantes, las unidades independientes, las pantallas, la señalización y los accesorios, generalmente en un esfuerzo por hacer que la tienda sea más navegable y más fácil de comprar. Esencialmente, un reinicio significa arreglar un poco las cosas. Las remodelaciones de las tiendas minoristas, por otro lado, implican grandes cambios e inversiones sustanciales diseñadas para dar una nueva vida al espacio. Los muros están derribados. Se reconstruyen las ventanas. Los elementos arquitectónicos se agregan o cambian drásticamente. Cuando los clientes ingresan a una tienda remodelada, se encuentran en un viaje de compras completamente nuevo y, con suerte, emocionante.

6 cosas a considerar al remodelar una tienda.

La remodelación de una tienda minorista es una empresa tremenda, sin mencionar una que generalmente conlleva una inversión financiera bastante grande. Es importante asegurarse de que su dinero esté bien gastado, lo que significa asegurarse de que su plan esté bien pensado antes de levantar el martillo. Si bien no existen reglas estrictas para la remodelación de una tienda minorista, existen algunas consideraciones importantes que pueden ayudarlo a planificar de manera más efectiva, agilizar el proceso, enfocar y guiar sus esfuerzos, ahorrarle dinero y, lo más importante, garantizar que termine. con una tienda remodelada que hace exactamente lo que usted quiere que haga: ¡deslumbre a sus clientes!

1. Determine qué puede usar que ya está en su lugar.

Sí, en la remodelación de una tienda minorista, está buscando renovar toda la experiencia de compra para sus clientes. Sin embargo, eso no significa que no haya aspectos de su tienda existente que no pueda utilizar a su favor. Por ejemplo, usar las mismas vigas de carga, paneles eléctricos (si no están desactualizados o no son seguros), plomería, cableado y líneas de gas, definitivamente, y posiblemente dramáticamente, reducirá el costo de la remodelación de su tienda minorista. Si puede trabajar con parte de la infraestructura existente, particularmente aquellas cosas que están detrás de escena, es una buena idea usarla.

2. Piense en la remodelación de su tienda de forma rentable pero espectacular.

No está remodelando para tener un impacto mínimo. Está buscando realizar cambios importantes y radicales, pero aún desea realizarlos de la manera más rentable posible. Hay tres áreas que tienden a tener el mayor impacto en la remodelación de una tienda que también resultan ser relativamente inteligentes en cuanto a costos.

Paredes y techos: Podría ser derribar paredes para abrir el espacio o ensanchar los pasillos de las tiendas. Podría incorporar texturas únicas, agregar paneles arquitectónicos o crear acentos usando papel tapiz, gráficos o incluso arte de estilo graffiti. Piense en las paredes y los techos como lienzos en blanco que pueden llamar la atención de sus clientes. No tiene que ser dramáticamente caro para tener un impacto dramático.

Solado: Existen algunos avances increíbles (y relativamente asequibles) en los pisos minoristas que lo ayudan a crear el entorno que desea. Desde increíbles pisos de tablones de vinilo que se asemejan a la madera natural y otras innumerables superficies hasta pisos de inspiración industrial que agregan un toque moderno y artístico a cualquier diseño.

Iluminación: El cambio de iluminación puede contribuir a la remodelación de su tienda de dos maneras diferentes. En primer lugar, las opciones de iluminación actuales realmente pueden ayudarlo a crear el ambiente que busca, ya sea elegante y moderno, suave y natural, ruidoso e industrial, o en cualquier lugar intermedio. Además, si actualmente está operando con sistemas de iluminación obsoletos, los nuevos paquetes de iluminación pueden generar enormes ahorros en forma de eficiencia energética a largo plazo.

3. Preste especial atención a la entrada.

En el comercio minorista, nunca tiene una segunda oportunidad de causar una buena primera impresión porque si no entrega el primer día, es probable que su cliente no regrese. Es por eso que en cualquier proyecto de remodelación de una tienda minorista, es importante asegurarse de obtener la entrada correcta. Cuando un cliente ingresa a su tienda, instantáneamente emitirá juicios críticos sobre cómo se ve, se siente, suena y compra, incluso si no lo hace conscientemente. Esta es la transición del mundo exterior a su entorno minorista. ¡Que sea positivo!

4. Cree una ruta lógica para que la sigan los compradores.

Una de las mayores ventajas de la remodelación de una tienda minorista es la capacidad de mejorar el flujo de su tienda. Al hacer cosas como ampliar ciertos pasillos, reducir otros y crear puntos focales clave para las compras impulsivas, puede ayudar a sus clientes a navegar por la tienda de manera más eficiente y efectiva.

5. Fachada exterior y escaparates.

Esta consideración depende de si su ubicación minorista es independiente o dentro de un centro comercial o centro comercial. Si opera desde su propio edificio, la fachada exterior puede desempeñar un papel importante para atraer o disuadir a los clientes. Además, muchas renovaciones exteriores pueden mejorar la eficiencia energética, lo que puede reducir los costos de calefacción y refrigeración. Si su tienda se encuentra en un centro comercial o centro comercial, la presentación que haga a los que pasan es absolutamente fundamental para detenerlos en seco y hacer que entren. Diseña el exterior de tu tienda y presenta ventanas para despertar la curiosidad entre los clientes.

6. No olvide la tecnología

Hay nuevas tecnologías de venta minorista disponibles y que se lanzan todo el tiempo que pueden tener un impacto tremendo en la forma en que los clientes experimentan sus tiendas. Desde letreros y pantallas de alta definición hasta nuevas tecnologías interactivas como VIBA, el Embajador Virtual Interactivo de la Marca. Las señales inteligentes de VIBA vienen en más de 120 configuraciones que permiten a los clientes interactuar con agentes de ventas de realidad virtual, ver demostraciones de productos, aprender sobre las características de los productos y mucho más. VIBA agrega una tecnología futurista asombrosa a su entorno, al mismo tiempo que lo ayuda a brindar un servicio más personalizado a sus clientes. Si desea obtener más información sobre lo que VIBA puede agregar a sus tiendas minoristas, visite www.vibaconnect.es.

¿Cuánto cuesta remodelar una tienda minorista?

Por lo tanto, ha considerado todas sus opciones y tiene una visión clara para la remodelación de su tienda minorista. Ahora quieres saber cuánto te va a costar esta cosa. Es imposible precisar los costos exactos de remodelación en un blog, ya que los gastos dependen de cosas como los materiales, las tarifas de los contratistas y el alcance general de la renovación. Dicho esto, según un artículo publicado por dumpsters.com, el costo por pie cuadrado para una remodelación minorista promedio es de aproximadamente $ 200, que cubre materiales y mano de obra.

¿Es más económico remodelar o construir una nueva construcción?

La remodelación suele ser sustancialmente menos costosa que la construcción desde cero. Aquí hay otra ventaja: también casi siempre es mucho más rápido. Además, si su ubicación ya se encuentra en un área de alto tráfico, como un centro comercial popular o un paseo comercial concurrido, entonces ¿por qué dejar esa ubicación codiciada cuando puede lograr los cambios que necesita para atraer a más clientes con la remodelación de una tienda minorista?

Algunos desarrolladores minoristas podrían argumentar que la nueva construcción le brinda la ventaja de poder hacer cualquier cosa que desee (está limitado por el presupuesto, no por la imaginación) y la remodelación obliga a trabajar dentro de los límites del espacio existente. Esto es cierto, pero tampoco del todo exacto. La remodelación permite mucha personalización. Por supuesto, puede haber algunas limitaciones físicas en lo que puede hacer, pero el equipo adecuado puede crear una atmósfera completamente nueva independientemente de las limitaciones de tamaño y configuración. Hay otra cosa a considerar y es el valor de reventa. Si construye desde cero e invierte mucho tiempo y dinero extra en la creación del espacio ideal para su negocio minorista, lo más probable es que no sea el espacio ideal para otros negocios, y eso puede afectar el valor de reventa de su inversión. alguna vez quieres vender.

Si es una marca o minorista interesado en aprender más sobre la gestión y las operaciones minoristas, desde el diseño de la tienda y la comercialización hasta la dotación de personal y los últimos avances en tecnología minorista, explore los servicios de The Revenue Optimization Companies (T-TOC), un proveedor líder. de personas y soluciones tecnológicas para empresas Fortune 100. Obtenga más información en www.trocglobal.com

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TROC es el proveedor líder de subcontratación de personal de primer nivel, software, servicios de tecnología administrada y conocimientos del consumidor para las principales marcas mundiales, minoristas, fabricantes, proveedores de servicios y distribuidores. Las soluciones distintivas de la compañía abordan todo el ciclo de vida de las operaciones comerciales y de la marca de ladrillo y mortero combinando experiencia minorista, mejores prácticas y tecnología para ayudar a sus clientes a lograr ventas y excelencia operativa, así como una ventaja competitiva sostenible. Como líder de pensamiento de Retail 4.0, T-ROC permite a las empresas con productos de alto valor en el mundo físico prosperar a través de la digitalización de la experiencia de compra física. Para obtener más información sobre T-ROC, visite www.trocglobal.com.

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