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Importancia de la cultura en un entorno laboral

  • 16 de junio de 2021
  • 4 minutos de lectura

 

Mientras viajo por la vida, una cosa se me ha vuelto muy clara: la cultura con la que nos rodeamos tiene un impacto monumental en cómo nos tratan las personas, cómo nos sentimos acerca de nosotros mismos y cómo nos desempeñamos en la vida y en nuestro entorno laboral.

La definición de cultura es "las actitudes y características de comportamiento de un grupo social en particular".   Bueno, si profundizamos y reflexionamos sobre nuestras vidas, la cultura comienza como niños en nuestros hogares y cambia / evoluciona a medida que ingresamos a la escuela primaria, secundaria, universidad y luego a la fuerza laboral. El viaje cultural para cada uno de nosotros es único y cuando ingresamos al entorno laboral, las personas en las que nos hemos convertido (el diálogo interno que forma la base de quiénes somos) es simplemente una acumulación de las culturas que han dado forma nosotros.

Como es el caso de muchos de ustedes, he tenido la oportunidad de trabajar en numerosas culturas a lo largo de mi carrera: tres empresas Fortune 500, una empresa de software de nueva creación, una agencia de marketing de propiedad familiar y tres empresas laborales de terceros. . Lo que he aprendido de toda esta experiencia laboral es simple: las empresas que implementan las siguientes tres cosas experimentan a las personas más enérgicas, felices y exitosas:

  • Establecer un conjunto de VALORES FUNDAMENTALES que se conviertan en la base de la cultura de la organización.
  • Los líderes de la organización comunican la importancia de vivir según estos valores fundamentales y demostrar con sus acciones que viven estos valores fundamentales todos los días.
  • Todos los empleados entrantes y los empleados establecidos necesitan "vivir, respirar y morir" estos valores fundamentales en su trabajo diario y que se les recuerden estos valores fundamentales cuando las acciones que emprendan no reflejen esos valores fundamentales.

Brett Beveridge, el fundador y director ejecutivo de mi empresa actual, T-ROC, ha establecido seis valores fundamentales para nuestra organización:

  • Sea un emprendedor apasionado
  • Haga que la honestidad y la integridad ganen siempre
  • Acepte el cambio, acepte el aprendizaje
  • Sorprenda a sus clientes
  • Diviértete y nunca nos tomes demasiado en serio
  • Exigir éxito en todo lo que hacemos

Los valores fundamentales anteriores preparan perfectamente el escenario para una cultura saludable que permite a todos los T-ROCers:  Diviértase mientras brinda un gran valor y servicios a nuestros clientes. También nos permite aportar innovación y colaboración en todas nuestras unidades de negocio atrayendo y reteniendo al mejor talento. T-ROC cree en empoderar a nuestra gente para que tenga éxito y crezca con la organización. Nuestra cultura facilita las ambiciones y objetivos de cada T-ROCer al permitirnos a todos estar completamente comprometidos y conscientes de cómo nuestros roles contribuyen al éxito general de la organización.

Si bien las palabras anteriores pueden no significar mucho para algunos, lo son TODO PARA MÍ. Me dan rienda suelta para "pensar fuera de la caja" incluso si mis ideas pueden parecer ridículas para algunos, me permiten aprovechar las fortalezas de otros donde puedo ser débil, permiten que nuestro equipo se divierta formulando la solución, lo que puede a veces son difíciles / complejas y me permiten trabajar con integridad y ética ... fundamental para mi cultura / sistema de valores cuando era niña. Por último, y lo más importante, podemos sorprender a nuestros clientes con un plan bien pensado que resolverá sus puntos débiles e impulsará las ventas incrementales. Ese es el verdadero resultado de una cultura sólida.

 

María Jo Liesch (MJ) es Director de Desarrollo Comercial de T-ROC, un proveedor global de soluciones minoristas. Dato curioso sobre MJ: su esposo cambió su nombre de Mary Jo a MJ en la universidad, ya que él era fanático de Michael Jackson y Michael Jordan, y pensó en una marca mucho más genial para ella, y 40 años después, sigue siendo el nombre ella pasa! Para obtener más información sobre cómo MJ y T-ROC pueden trabajar con su marca o fabricante en soluciones innovadoras, puede comunicarse con ella en [correo electrónico protegido].

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