La importancia de la analítica para impulsar las decisiones comerciales minoristas

• Personal de T-ROC
• 16 de febrero de 2022
• 3 minutos de lectura

 

Las empresas minoristas recopilan cantidades masivas de datos, a menudo de diferentes canales: en la tienda, en línea y en las redes sociales. Pero sin análisis, no puede aprovechar los valiosos conocimientos de esos datos. A través del análisis de datos, puede verificar, comprender y cuantificar, lo que le permite tomar decisiones comerciales basadas en datos que pueden abrir oportunidades sin explotar para el crecimiento y la rentabilidad. Según una encuesta de más de 1,000 altos ejecutivos realizada por PwC, las organizaciones altamente basadas en datos tienen tres veces más probabilidades de reportar mejoras significativas en la toma de decisiones en comparación con aquellas que dependen menos de los datos.

Estas son las cinco razones principales por las que el análisis puede impulsar mejores decisiones comerciales minoristas:

Personalización

El análisis de datos puede ayudar a identificar cambios en lo que compran los consumidores y resaltar qué productos deben destacarse y crear una experiencia de consumo más personalizada. El análisis minorista también puede impulsar campañas de marketing más efectivas. Ya sea creando anuncios dirigidos en redes sociales o sugiriendo productos relacionados en el pago en línea, el análisis puede ayudar a los minoristas y las marcas a tomar mejores decisiones de marketing.

Decisiones comerciales más precisas

Las herramientas de análisis de datos pueden ayudar a determinar el impacto de los precios propuestos y los cambios de productos, y cómo afectará la demanda de los clientes. Armado con esta información basada en datos, puede realizar pruebas A/B en un solo producto o en una sola ubicación para determinar el éxito de los cambios, antes de implementarlos en todas las categorías o ubicaciones minoristas.

Mayor proactividad

Cuantos más datos recopile y más confíe en el análisis de datos para impulsar las decisiones comerciales, más confianza tendrá para tomar decisiones proactivas en lugar de reactivas, como estar un paso por delante de la competencia en el reconocimiento de oportunidades o la detección de un amenaza antes de que descarrile su operación minorista.

Optimice la cadena de suministro y la gestión de inventario

Los problemas de la cadena de suministro y la gestión de inventario son lo más importante para los minoristas, especialmente porque los consumidores han adoptado las compras omnicanal como nunca antes. La recopilación y el análisis de datos sobre la producción y la entrega pueden ayudar a los minoristas a garantizar niveles de inventario optimizados en los canales en la tienda y en línea.

Mejora de la experiencia del cliente

El análisis de datos puede revelar información que lo ayude a crear la mejor experiencia posible para el cliente. Ya sea que esté analizando los patrones de tráfico peatonal, para que tenga la cantidad óptima de asociados de ventas en el piso, con qué exhibidores en la tienda pasan más tiempo los consumidores o la cantidad de ventas en línea, puede saber qué les gusta a los clientes y qué no. como—sobre su experiencia minorista y mejorarla.

Un informe de Forrester afirma que, aunque el 74 % de las empresas minoristas dicen que quieren basarse en datos, solo el 29 % logra conectar el análisis con la acción. Si desea poner sus datos a trabajar para su organización minorista, T-ROC ofrece soluciones integrales para minoristas, fabricantes y marcas. Para saber más visita https://trocglobal.com/