Las 3 razones principales por las que todos los minoristas deberían invertir en RFID

• Personal de T-ROC
• 28 de jul, 2022
• 3 minutos de lectura

¿Alguna vez ha pedido un artículo de una tienda minorista, solo para descubrir que su pedido fue cancelado porque estaba agotado? Seguro que a todos nos ha pasado al menos una vez. Recientemente compré en línea una impresora para el hogar, vi que mi minorista local tenía cinco en stock, solo para descubrir después de mi llegada que en realidad no había ninguna disponible. Como consumidor, no estaba contento con la experiencia: perdí el tiempo en línea, manejando a la tienda y no pude hacer una compra. ¿Cómo pueden los minoristas mejorar la experiencia del cliente, mantener contentos a los consumidores y aumentar las ventas? La implementación de la tecnología RFID puede aliviar algunos de los dolores de cabeza que conlleva la gestión de inventario. Revisemos qué es RFID, cómo funciona y las 3 razones principales por las que todos los minoristas deberían invertir en la tecnología.

¿Qué es?

RFID (identificación por radiofrecuencia) es una tecnología inalámbrica que consta de dos partes: etiquetas y lectores. El lector RFID es un dispositivo conectado a la red que puede ser portátil o estar conectado de forma permanente. El lector utiliza ondas de radio para transmitir señales para activar la etiqueta.

¿Cómo funciona?

RFID permite a los minoristas rastrear e identificar artículos mediante ondas de radio. Transmite datos de una etiqueta RFID a un lector, brindando a los minoristas un seguimiento de datos preciso y en tiempo real del inventario. Además de los lectores y las etiquetas, el sistema RFID también requiere software de soporte para codificar etiquetas y procesar datos, así como pruebas y certificación.

¿Por qué usarlo?

Mejora la precisión del inventario

RFID mejora significativamente la precisión del inventario a nivel de artículo, más del 25 % en la mayoría de los casos. Echa un vistazo a nuestra RFID ejemplo sobre cómo ayudamos al minorista más grande de Estados Unidos a mejorar la precisión del inventario disponible al 98 %. Y en un estudio del Centro de Investigación RFID de la Universidad de Arkansas, cuando los investigadores rastrearon cuánto tiempo se tardó en contar artículos usando RFID en comparación con un lector de código de barras. Con un lector de código de barras, el escaneo de inventario de 10,000 53 artículos tomó 96 horas. El escaneo con RFID tomó dos horas, una reducción del XNUMX % en el tiempo de conteo de ciclos.

amplía los servicios omnicanal

Las soluciones RFID permiten a los minoristas ampliar los servicios omnicanal que ofrecen a sus clientes, como el envío desde la tienda, la compra en línea y la recogida en la tienda (BOPIS) y el autopago. Una encuesta de minoristas realizada por Accenture descubrió que el 66 % de los usuarios y pilotos de RFID ahora ofrecen cinco o más servicios omnicanal en comparación con solo el 39 % de los pilotos que no utilizan RFID.

Aumenta la satisfacción del cliente

Con datos en tiempo real, precisión de inventario de casi el 100 %, no es de extrañar que la experiencia del cliente mejore. Los estantes, estantes y exhibidores están abastecidos, porque el inventario está al día. El personal de ventas pasa más tiempo en el piso ayudando a los clientes y vendiendo, no ocupado haciendo inventario durante una semana. Y con RFID, el personal tiene conocimiento y control sobre el inventario, ya no tiene que buscar un par de jeans de cierta talla "en la parte de atrás".

T-ROC ofrece soluciones que facilitan, simplifican, optimizan y agilizan las operaciones minoristas, y lo hacemos a través del poder de las personas y la tecnología. Para obtener más información sobre nuestras soluciones para minoristas, incluidas RFID así como de otros soluciones tecnológicas, visite https://trocglobal.com/