Desbloquear el poder del visual merchandising: estrategias para impulsar la participación y las ventas

• Personal de T-ROC
• 10 de febrero de 2025
• 5 minutos de lectura

Entra en cualquier tienda minorista exitosa y lo sentirás: una energía que te atrae, una experiencia que te hace querer explorar. Y no es casualidad. Un buen visual merchandising es más que simplemente hacer que una tienda se vea bien: es una estrategia poderosa que moldea el modo en que los clientes compran y, en última instancia, cuánto compran.

Piénsalo. ¿Alguna vez has entrado en una tienda solo para curiosear y has salido con una bolsa llena de cosas que ni siquiera tenías pensado comprar? Eso es el visual merchandising en acción: te guía, te inspira y te empuja hacia una compra sin que te des cuenta.

Los mejores minoristas saben que un Una distribución de tienda bien planificada, exhibiciones llamativas y una ubicación estratégica del producto pueden aumentar las ventas hasta en un 30 por ciento. según los estándares Nielsen¿Pero cómo hacerlo bien?

Vamos a desglosarlo.

¿Qué es el visual merchandising y por qué es importante?

En esencia, El visual merchandising consiste en crear una experiencia en la tienda que haga que los productos sean más atractivos y fáciles de comprar. No se trata sólo de hacer que una tienda se vea bien: se trata de utilizar el diseño, la psicología y la tecnología para dar forma al modo en que los clientes interactúan con los productos.

Cuando se ejecuta bien, el visual merchandising:

• Llama la atención. Una fachada de tienda bien diseñada o un escaparate llamativo pueden incrementar el tráfico peatonal hasta en un 25 por ciento.
• Impulsa las decisiones de compra. La ubicación y la visibilidad de un producto pueden influir significativamente en si un cliente lo agrega a su carrito. Artículos en A la altura de los ojos se vende un 30 por ciento más que los colocados más abajo en los estantes.
• Mejora la identidad de marca. Una estrategia de comercialización consistente y bien diseñada refuerza la marca de un minorista y ayuda a construir una conexión más fuerte con los clientes.

Para ver ejemplos de visual merchandising en acción, eche un vistazo a Estas estrategias de comercialización del mundo real que impulsan las ventas de los principales minoristas.

Diseño de la tienda: cómo guiar el recorrido del cliente

Minoristas que entienden Cómo se mueven los clientes por una tienda Puede diseñar diseños que maximicen la participación y aumenten las ventas.

Cómo el diseño afecta el comportamiento de compra

• La zona de descompresión es importante. Los primeros pasos dentro de una tienda deben sentirse abiertos y acogedores, permitiendo que los clientes se adapten antes de interactuar con las exhibiciones.
• La mayoría de los compradores giran a la derecha. Los estudios demuestran que El 90 por ciento de los compradores giran instintivamente a la derecha. Al ingresar a una tienda, colocar artículos promocionales o de alto margen en esta área aumenta la participación.
• Los puntos focales mantienen a los clientes interesados. Ya sea una pantalla interactiva, una pared decorativa o señalización digital, los puntos focales fuertes alientan a los clientes a explorar más de la tienda.

Los minoristas que diseñan el diseño de sus tiendas teniendo en cuenta el comportamiento del cliente obtienen una mayor interacción, tiempos de permanencia más prolongados y mayores conversiones. Si desea optimizar el diseño de su tienda y las estrategias de exhibición, Servicios de merchandising de T-ROC Puede ayudarle a ejecutar una estrategia que genere resultados reales.

La psicología del posicionamiento de productos

La forma y el lugar en que se muestran los productos juegan un papel importante en el comportamiento de compra.

Estrategias de posicionamiento que impulsan las ventas

• La “regla de tres” Agrupar los productos en conjuntos de tres es más atractivo visualmente y anima a los clientes a explorar diferentes variaciones.
• Venta cruzada a través de pantallas inteligentes. Colocar artículos complementarios juntos (como zapatos junto a bolsos a juego) fomenta compras adicionales.
• Creando urgencia. Las exhibiciones de “stock limitado” o “última oportunidad” apelan a una sensación de urgencia e impulsan compras impulsivas.

¿Quieres ver cómo las marcas aprovechan estas técnicas? Explorar estrategias de visual merchandising que están ayudando a los minoristas a aumentar las conversiones.

Iluminación, colores y merchandising sensorial

Los entornos minoristas están diseñados cuidadosamente para moldear las percepciones de los clientes. Desde la iluminación hasta la paleta de colores, cada detalle influye en cómo las personas sienten e interactúan con los productos.

El papel del merchandising sensorial

• La iluminación establece el ambiente. La iluminación cálida en los probadores hace que los clientes se sientan más cómodos, lo que aumenta la probabilidad de una compra. La iluminación brillante y enfocada en los mostradores destacados atrae la atención hacia los productos clave.
• Los colores influyen en el comportamiento de compra. La investigación muestra que El rojo y el naranja crean urgencia, mientras que el azul y el verde evocan confianza y relajación. Es por esto que las ventas de liquidación a menudo utilizan el color rojo, mientras que las marcas de lujo se inclinan por tonos neutros y calmantes.
• La música y el aroma influyen en las decisiones del cliente. Un estudio realizado por McKinsey & Company Descubrió que reproducir música más lenta en las tiendas aumenta el tiempo de permanencia del cliente en un 38 por ciento, lo que genera mayores ventas.

Los minoristas que integran la comercialización sensorial en sus tiendas crean un entorno de compra que No sólo involucra sino que convierte.

Merchandising visual impulsado por la tecnología

Los minoristas recurren cada vez más a IA, RA y análisis en tiempo real para llevar el visual merchandising al siguiente nivel.

La tecnología que está transformando las vitrinas de los comercios minoristas

• Estanterías inteligentes y seguimiento RFID. Las tiendas Amazon Go utilizan Estantes habilitados con RFID que rastrean el inventario en tiempo real, reduciendo los desabastecimientos y automatizando los procesos de reposición.
• Pruebas de realidad aumentada (RA). Los minoristas como Sephora y IKEA Utilice la realidad aumentada para permitir que los clientes obtengan una vista previa de los productos en sus propios espacios antes de realizar una compra. Los estudios muestran que las experiencias impulsadas por la realidad aumentada aumentan la intención de compra hasta en un 40 por ciento.
• Pantallas personalizadas impulsadas por IA. Las tiendas insignia de Nike utilizan Recomendaciones impulsadas por IA para adaptar las sugerencias de productos en función de los datos del cliente, creando una experiencia de compra más interactiva.

Minoristas que Incorporar la tecnología en sus estrategias de visual merchandising Cree experiencias de compra fluidas e inmersivas que mantengan a los clientes interesados ​​e impulsen negocios repetidos.

El visual merchandising es su ventaja competitiva: ¿la está aprovechando al máximo?

Hoy en día, los minoristas no solo venden productos, sino que también... Creando experiencias que dan vida a las marcas.

Con las crecientes expectativas de los clientes y la creciente competencia, el merchandising visual ya no es solo un lujo, es una impulsor clave de las ventas, la participación del cliente y la lealtad a la marca.

Minoristas que:

• Optimice los diseños de las tiendas para guiar el comportamiento del cliente
• Aproveche las estrategias de colocación de productos basadas en la psicología
• Integre IA, RA y análisis en tiempo real en la comercialización

…son los que lo harán Mantenerse a la vanguardia en un panorama minorista en constante evolución.

En T-ROC, ayudamos a los minoristas a transformar sus tiendas en experiencias atractivas que generen ingresos a través de Soluciones de comercialización de principio a finYa sea que se trate de colocación estratégica de productos, ejecución en tienda o innovación en comercialización digital, creamos soluciones personalizadas que brindan resultados mensurables.

¿Quieres mejorar tu estrategia de merchandising? Hablemos.