Por qué el valor de un asociado de ventas minoristas comprometido sigue siendo importante en el entorno minorista actual

• Personal de T-ROC
• 16 de mayo de 2022
• 2 minutos de lectura

A veces es fácil olvidar cuán importantes son los asociados minoristas informados, bien capacitados y comprometidos. En una tienda física, son los socios minoristas los que hacen que la experiencia cobre vida, y quienes conocen los productos de adentro hacia afuera y al revés. Mientras que los consumidores están listos para el juego antes de cruzar la puerta, el asociado de ventas lleva la pelota a través de la línea de meta. Estas son solo algunas de las razones por las que los asociados de ventas pueden marcar la diferencia:

 

Usted opera en esta industria todos los días. Aunque los consumidores están investigando más ahora que en cualquier otro momento de la historia, no significa que hayan realizado una búsqueda exhaustiva, ni que tengan la experiencia o la longevidad en la industria que usted tiene. No es raro que los consumidores se pierdan pasos en su viaje de investigación que podrían afectar el resultado final.

 

Vives todo el ecosistema. Las soluciones de hoy ya no hacen todo en una sola caja. Casi toda la tecnología inteligente actual está interconectada y depende de otras partes del ecosistema para brindar la experiencia completa para la que fueron creadas. Como profesional de ventas, comprende el ecosistema completo y cómo evitar contratiempos.

 

Eres un salvavidas posterior a la compra. Es casi inevitable en el entorno de posventa actual que un consumidor vuelva a solicitar la validación de alguna forma. No subestimes el valor de esa práctica, ya que la mayoría de los asociados de ventas permanentes viven de referencias.

 

Para obtener más información sobre cómo T-ROC reúne el poder de las personas y la tecnología para crear soluciones innovadoras para fabricantes, marcas y minoristas, comuníquese con Lou Kindschuh, vicepresidente de desarrollo comercial, GME@dhr-rgv.com.