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Por qué todas las empresas necesitan un embajador de marca de campo

  • 6 de octubre de 2022
  • 5 minutos de lectura

Si está activo en las redes sociales, existe una gran posibilidad de que haya visto o incluso haya sido persuadido para comprar algo promocionado por embajadores de la marca, desde celebridades hasta personas influyentes. En esencia, un embajador de la marca es alguien que ama un producto o servicio y, naturalmente, quiere compartirlo con todos los que conoce y no conoce.

Pero hay un tipo diferente de embajador de la marca que toda empresa necesita: un campo embajador de la marca. Ayudan a generar conciencia y entusiasmo genuino sobre su marca, productos o servicios. Es su trabajo asegurarse de que se vean y muestren correctamente para impulsar las ventas.

Si bien todas las empresas deben tener un embajador de marca de campo, muchas no saben cómo encontrar a las personas adecuadas o cómo utilizarlas correctamente. A T-ROC, reclutamos, contratamos y administramos un equipo de embajadores de marca de campo que van a las tiendas de minoristas clave y también vigilan la presencia de productos en línea de una marca.

¿Qué hace un embajador de marca de campo?

La colocación de productos de una marca lo es todo en una tienda minorista. Si un producto se muestra de forma destacada en la posición correcta, puede ganar más reconocimiento del consumidor y tráfico peatonal, y generar más ventas. La forma en que se ve y se muestra su producto también es clave, ya que las instalaciones pueden llamar la atención de los clientes y diferenciar su producto de la competencia. Si bien las marcas hacen acuerdos con las tiendas minoristas sobre la exhibición de sus productos y la estrategia de diseño, no siempre se traduce en la tienda. Ejemplos principales: la instalación de una marca enviada al minorista no se armó correctamente; o los productos no fueron colocados en el lugar acordado. Ahí es donde el campo embajadores de marca que publican y promocionan entra para salvar el día. Durante las visitas regulares a las tiendas minoristas, pueden asegurarse de que sus productos estén colocados correctamente o garantizar que su instalación se vea según lo previsto. Si no se hace bien, ese embajador de marca de campo puede llamar la atención de todos y ayudar a remediar la situación de manera oportuna.

Otro punto problemático para las marcas es que su mercancía a menudo está fuera de lugar, ya sea que los consumidores la hayan movido de su ubicación clave y la hayan abandonado en otro lugar de la tienda o que los empleados de la tienda la hayan extraviado por error. Los estantes y las pantallas también necesitan atención constante y deben renovarse. Peor aún para una marca, sus productos podrían estar agotados o con un suministro limitado. Se pueden enviar embajadores de marca de campo para asegurarse de que la mercancía esté en el lugar correcto o determinar si una tienda necesita más de un determinado producto antes de que corra el riesgo de quedarse sin existencias.

Y tal como su nombre lo indica, los embajadores de marca de campo están bien educados y versados ​​en su producto o servicio. Al visitar las tiendas con regularidad, pueden establecer relaciones importantes con los gerentes de las tiendas y los asociados de ventas. Pueden educarlos sobre su producto y generar entusiasmo en torno a él, de modo que cuando un consumidor ingrese, esos asociados puedan dirigirlos a su producto y ayudarlos con conocimiento.

Lo que hace que los embajadores de la marca T-ROC se destaquen

At T-ROC, identificamos embajador de la marca candidatos que coinciden y se alinean perfectamente con su marca. Hemos construido nuestra empresa en torno al aprovechamiento del poder de las personas y la tecnología, y contratamos a decenas de miles de personas cada año. Aprovechamos nuestra experiencia y utilizamos software patentado de última generación que la mayoría no tiene.

Al igual que en los deportes, si tienes un gran equipo pero no tienes grandes entrenadores, no ganarás. La gestión es clave, y podemos ayudar a capacitar a los embajadores de marca de campo para que sean excelentes en su trabajo, asesorarlos sobre cómo describir productos y servicios de la mejor manera, así como establecer relaciones con los minoristas.

También podemos aprovechar la tecnología patentada que mide el éxito, utilizando un software que realiza un seguimiento del rendimiento y comparte los resultados en tiempo real. Por ejemplo, una empresa puede ver cuánto tiempo está un embajador de la marca en una tienda minorista, o el embajador de la marca puede compartir una imagen de un producto para mostrar dónde se muestra en la tienda. En lugar de esperar un informe, una empresa puede recibir los resultados de inmediato.

Si bien las empresas se enfrentan a la abrumadora tarea de determinar qué tipo de tecnología costosa comprar, pueden apoyarse en una empresa como T-ROC, donde ya tenemos todo lo necesario en su lugar. Eso significa que puede operar como una gran empresa, incluso si no puede hacerlo usted mismo.

Futuro de los embajadores de marca de campo

Los mismos servicios ofrecidos también se pueden traducir para gestionar la presencia digital de una marca. Si bien las ventas en tiendas físicas aún representan el 80% de todos los ingresos, las estadísticas muestran claramente que las ventas en línea están creciendo y seguirán aumentando. Las marcas enfrentan los mismos desafíos antes mencionados en el espacio digital, y embajadores de marca que publican y promocionan también puede ayudar a resolver esos problemas.

Embajadores de marca se puede usar para auditar reseñas en línea, así como para escribir reseñas en todos los canales digitales de minoristas que promocionan los aspectos positivos de un producto o servicio. Después de todo, son los animadores más informados y apasionados de una marca, y estas reseñas pueden ser un complemento para impulsar las ventas de productos. También pueden verificar para asegurarse de que un producto se muestre correctamente en el sitio web de un minorista, verificando que tenga el precio correcto, que las imágenes adecuadas estén allí o si un servicio virtual podría ser útil.

Si bien esto puede parecer fuera del alcance financiero de algunas empresas o marcas más pequeñas, el futuro del embajador de la marca también es la colaboración. Para las empresas que no son competitivas pero que se complementan entre sí, existe la oportunidad de realizar más programas compartidos o de marca compartida. Pueden compartir los costos, pero ambos cosechan los beneficios de un embajador de la marca .

Campo embajadores de marca que publican y promocionan puede marcar la diferencia en quién ve tu marca y si finalmente la compran. Su trabajo es hacerte lucir bien, tanto en la tienda como en línea.

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