Hacemos que lo impensable suceda

70% Aumento de la preferencia de marca.

La defensa de la marca trasciende el desorden en un mercado abarrotado de accesorios móviles.
T-ROC eleva el conocimiento de la marca y amplifica la preferencia del producto Belkin.

EL CLIENTE

Belkin International, Inc. fabrica equipos y accesorios de electrónica de consumo y redes. Diseñados en el sur de California y vendidos en más de 50 países de todo el mundo, Belkin es líder en soluciones de conectividad.

LA SOLICITUD

Belkin contactó con T-ROC para una iniciativa piloto de Servicios de Marca que apoyaría a 100 tiendas Verizon en todo el país. El objetivo era aumentar el conocimiento y mejorar las tasas de recomendación de los protectores de pantalla Belkin. El programa piloto se centró en capacitar a los vendedores de Verizon en el nuevo sistema de aplicación ScreenForce PRO de Belkin para aplicar protectores de pantalla de forma consistente, precisa y rápida en dispositivos iPhone y Android seleccionados.

LOS RESULTADOS

T-ROC cumplió con creces la métrica monitoreada más importante: La marca de protectores de pantalla Belkin es la preferida entre los asociados de ventas de Verizon.

En poco más de un año, la preferencia de marca aumentó de 30% a más del 70% — especialmente impresionante en un mercado abarrotado de accesorios para teléfonos móviles.

Con su capacidad demostrada para influir en las interacciones entre los asociados de ventas de Verizon y sus clientes, Belkin ha confiado a T-ROC la construcción de la defensa de la marca para una segunda línea de accesorios, Charging Essentials, que incluye cargadores de pared, cargadores para automóviles, bases de carga inalámbricas y cables de carga.

LA SOLUCIÓN T-ROC

Para desarrollar la defensa de la marca y capacitar a los asociados de ventas, los embajadores de marca de T-ROC ejecutaron:

2 visitas mensuales a cada ubicación piloto de Verizon (200 visitas mensuales)
Capacitación sobre todos los aspectos del sistema: aplicación, especificaciones del producto, garantía y más

Desafíos cronometrados para brindar diversión y competencia en cada visita a la tienda.

Y eso fue sólo el comienzo…

El programa se expandió rápidamente a 800 tiendas Verizon (1,600 visitas mensuales).
Y en sólo seis meses, se expandió nuevamente a 1,000 tiendas Verizon (2,000 visitas mensuales).

Los números no mienten, y estos demuestran que le ofrecemos a Belkins un retorno de la inversión (ROI) impresionante. ¿Te preguntas qué nos deparará la próxima década?

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