Hacemos que lo impensable suceda
Ganando el puesto #1 frente a los competidores.
Epson se convierte en la marca de impresoras n.° 1 en EE. UU. y Canadá con T-ROC.
Los programas estratégicos de capacitación y ventas asistidas de T-ROC impulsan a EPSON en un 50 % su presencia en el mercado minorista.
Servicios prestados:
Gestión del equipo de campo Merchandising Análisis y perspectivas de datos del comercio minorista Embajadores de marca
EL CLIENTE
Epson es un líder tecnológico global cuyo propósito es enriquecer la vida de las personas y contribuir a un mundo mejor mediante la innovación eficiente, compacta y precisa. Crean, producen y ofrecen soluciones innovadoras, impulsando el éxito de sus empleados y socios, generando valor para el cliente y buscando la excelencia.
En 2015, Epson presentó la nueva línea EcoTank de impresoras multifunción Supertank. Con una revolucionaria tecnología de reemplazo de tinta, ofrece una combinación inigualable de comodidad y valor.
LA SOLICITUD
Aunque la categoría de impresoras en general ha experimentado un lento declive, Epson tuvo la oportunidad de aumentar su cuota de mercado y contribuir a impulsar la categoría en clientes clave. Acudieron a T-ROC porque éramos socios de Epson desde hacía 4 años y teníamos representación en más de 3,000 tiendas en Estados Unidos y Canadá.
LOS RESULTADOS
A través de un pensamiento, una planificación y una ejecución centrados en los resultados, T-ROC pudo una vez más entregar Ganancias positivas impensables en un mercado minorista altamente competitivo.
+50% de aumento en la participación mental entre los asociados de ventas minoristas
Aumento de +16 puntos en la participación en los ingresos de las impresoras de inyección de tinta
Marca de impresora n.° 1 en participación en los ingresos en EE. UU. y Canadá
LA SOLUCIÓN T-ROC
T-ROC creó una fuerza laboral nacional que sirvió como una extensión del equipo de ventas de Epson en cuentas minoristas clave en grandes tiendas de artículos de oficina y productos electrónicos de consumo como Best Buy, Staples y Office Depot.
Nos acercamos al negocio de Epson en dos puntos de influencia:
La venta asistida en pasillos facilitó una interacción profunda con los compradores, centrándose en las características y beneficios del producto para impulsar las ventas. La capacitación en pasillos nos permitió capacitar a los empleados de tienda sobre toda la línea de productos Epson y ofrecer una solución sobre cómo Epson puede resolver los problemas de los clientes.
Por último, los gerentes de distrito y los gerentes regionales influyeron en los niveles GM, DM y RM para realizar capacitaciones a mayor escala y elevar las relaciones.
La implementación del plan T-ROC incluyó:
En coordinación con el cliente, T-ROC también desarrolló un atractivo programa de bonificación trimestral para el equipo de gestión de campo para impulsar aún más resultados significativos.
Los números no mienten, y estos demuestran que le brindamos a EPSON un retorno de la inversión (ROI) impresionante. ¿Se pregunta qué nos deparará la próxima década?
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