Hacemos que lo impensable suceda
Cómo desbloquear el éxito minorista para una marca líder en seguridad para el hogar.
Los compradores misteriosos revelan el impacto de los embajadores de marca.
T-ROC potencia el crecimiento de SimpliSafe con información minorista basada en datos.
Servicios prestados:
Análisis y perspectivas de datos del comercio minorista Embajadores de marca Compras misteriosas y auditorías
EL CLIENTE
SimpliSafe es un fabricante de productos de seguridad y monitoreo para el hogar con sede en Boston, Massachusetts. La empresa se especializa en sistemas de seguridad, cámaras, videoporteros, cerraduras inteligentes contra intrusos, incendios, daños por agua y emergencias médicas.
LA SOLICITUD
SimpliSafe, que inicialmente vendía directamente a los consumidores, recurrió a T-ROC en busca de ayuda para impulsar la campaña navideña a través de un programa limitado de embajadores de marca en Best Buy. Esta fue su primera transición a una experiencia en tienda física, y los embajadores de marca fueron fundamentales para impulsar el crecimiento omnicanal de la marca. Tras el éxito de la campaña navideña, SimpliSafe amplió su colaboración con T-ROC para incluir un programa de embajadores de marca a tiempo completo en todas las tiendas Best Buy.
Para medir el impacto de la influencia del equipo de embajadores de la marca, SimpliSafe contrató a The Consumer Insight, una visión de T-ROC, para realizar un análisis de tasa de recomendación (ROR).
LOS RESULTADOS
Para evaluar la eficacia del programa de embajadores de marca de SimpliSafe, los compradores misteriosos visitaron las ubicaciones cubiertas y descubiertas de T-ROC para determinar las recomendaciones y el conocimiento de la marca de los asociados minoristas.
Consumer Insight, una división de T-ROC, mide métricas clave del consumidor para brindar una perspectiva única sobre el estado del negocio. Recopilamos y analizamos métricas detalladas del consumidor mediante compras misteriosas, inteligencia competitiva, encuestas a clientes y auditorías de cumplimiento.
Los números no mienten, y estos demuestran que le brindamos a SimpliSafe un retorno de la inversión (ROI) impresionante. ¿Se pregunta qué nos deparará la próxima década?
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