Hacemos que lo impensable suceda
Más de 500 empleados.
4 meses. Cero fraude.
Dotación rápida de personal con máximo cumplimiento para el programa inalámbrico del gobierno.
T-ROC ofrece velocidad y personal de calidad en 12 estados en solo 4 meses.
Servicios prestados:
Embajadores de marca Dotación de personal y capacitación Representantes de ventas
EL CLIENTE
En 2023, TracFone, la división prepago de Verizon Wireless, participó en el Programa de Conectividad Asequible (ACP), con respaldo federal, a través de su submarca SafeLink. El cumplimiento de este programa, financiado por el gobierno, requería cierta dotación de personal en todas las áreas donde se ofrecía SafeLink.
LA SOLICITUD
SafeLink es un proveedor de comunicaciones vital, lo que significa que funciona como el principal, o incluso el único, medio de comunicación de voz, texto o datos, especialmente para personas con dificultades económicas. Los requisitos de personal del gobierno se diseñaron para garantizar que hubiera suficiente personal de ventas y soporte cualificado disponible en tiendas y a través de otros canales para ayudar a los clientes potenciales a suscribirse al ACP, así como a un paquete telefónico prepago o subsidiado.
LOS RESULTADOS
El programa nacional comenzó en septiembre de 2023 y estaba programado para durar 6 meses hasta marzo de 2024. En solo 4 meses, T-ROC se convirtió en el segundo 2PL más grande de la compañía.
LA SOLUCIÓN T-ROC
Como proveedor externo de mano de obra (3PL) líder en su clase, T-ROC no se limita a contratar empleados; realiza una preselección de todos los solicitantes e imparte capacitación preempleo como parte de cualquier despliegue. Nuestro acuerdo con TracFone también incluye una política de tolerancia cero ante ventas o inscripciones fraudulentas por parte de cualquier empleado.
T-ROC APOYÓ ESTO CON:
LA RESPUESTA DEL CLIENTE:
Los números no mienten, y estos demuestran que le brindamos a Tracfone un retorno de la inversión (ROI) impresionante. ¿Te preguntas qué nos deparará la próxima década?
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