Hacemos que lo impensable suceda
Optimización del rendimiento de la exhibición minorista para impulsar las ventas
Una evaluación de campo revela información crucial sobre las pantallas de iluminación inteligente Twinkly
T-ROC ofrece inteligencia práctica de ejecución minorista para Twinkly
Servicios prestados:
Electrónica de Consumo:
EL CLIENTE
Twinkly es una marca creada por la empresa tecnológica italiana Ledworks, líder en iluminación inteligente. Lanzada en 2016, Twinkly se especializa en iluminación LED inteligente para decoración navideña y del hogar, controlada por app, con una innovadora tecnología de mapeo que permite a los usuarios crear juegos de luces personalizados.
LA SOLICITUD
Twinkly seleccionó a The Consumer Insight (TCI), una división de T-ROC, para realizar evaluaciones de campo integrales en Kohl's y Costco para evaluar la efectividad de la comercialización y la ejecución minorista general de sus productos de iluminación inteligente.
Resultados de T-ROC
Rendimiento de la pantalla:
Se evaluaron 101 sucursales de Costco y varias tiendas Kohl's
Centrarse en las secciones de temporada y los departamentos de electrónica.
Evaluación de la funcionalidad de la pantalla, la accesibilidad y los niveles de existencias
Conclusiones principales:
Los equipos de campo de TCI examinaron múltiples dimensiones de la experiencia minorista, documentando los patrones de participación del cliente, la accesibilidad de la exhibición, la condición del producto y el desempeño de las ventas para identificar oportunidades de optimización durante la temporada navideña.
A pesar de la buena recepción de los gerentes de tienda en ambos minoristas, los expositores de Kohl's presentaban problemas de ubicación y funcionalidad inconsistentes, mientras que las tiendas de Costco mostraron un gran potencial de ventas, pero enfrentaron déficit de inventario y unidades de demostración no funcionales. Ambos minoristas revelaron deficiencias en el conocimiento del personal sobre las características de los productos.
El informe ofreció recomendaciones prácticas, como la estandarización de la ubicación de los expositores mediante planogramas detallados, la implementación de protocolos de mantenimiento, la mejora de la capacitación del personal, la optimización de los materiales promocionales y la optimización de la gestión del inventario durante la temporada alta. Un enfoque de implementación por fases abordó los problemas de funcionalidad inmediatos, las mejoras promocionales a corto plazo y la optimización de la presencia en tiendas a largo plazo.
Consumer Insight, una división de T-ROC, mide métricas clave del consumidor para brindar una perspectiva única sobre el estado del negocio. Recopilamos y analizamos métricas detalladas del consumidor mediante compras misteriosas, inteligencia competitiva, encuestas a clientes y auditorías de cumplimiento.
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