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Cómo funcionan los modelos de servicios compartidos para minoristas y marcas

  • 6 de marzo, 2015
  • 3 minutos de lectura

 

sala de juntasLos negocios minoristas incluyen muchas partes móviles que deben trabajar juntas para satisfacer la demanda de los clientes y ejecutar las tareas del negocio diariamente. Si bien cada departamento comercial enfrenta su propia cuota de desafíos únicos, el departamento de ventas tiene un impacto directo en el resultado final todos los días.

Las empresas pueden acercarse a sus departamentos de ventas de dos maneras diferentes. Un método se está volviendo cada vez más popular entre las marcas que ubican sus productos en varios ámbitos minoristas diferentes: la subcontratación de ventas con servicios compartidos.

Outsourcing de empresas de ventas como La subcontratación minorista Ofrecer un importante servicio de conducción a las marcas minoristas. Estas empresas utilizan el conocimiento de la industria y los programas de capacitación para colocar representantes de ventas en el piso de las grandes tiendas. El representante de ventas usa múltiples sombreros y puede parecer al consumidor como empleado de una tienda general, pero en realidad tiene la capacitación para impulsar ciertos productos o servicios en el piso.

Los minoristas que invierten en esta forma de subcontratación de ventas comparten muchos beneficios:

  • Económico.  Un representante de ventas compartido entre las marcas cuesta menos para emplear que una persona de ventas empleada por la compañía. Dos marcas minoristas pueden compartir los costos del profesional de ventas, que será capacitado para promover ambas marcas en el piso, creando un proceso de ventas optimizado. Desarrollar un equipo de ventas altamente calificado internamente significa invertir en infraestructura experta para cumplir y superar los objetivos comerciales. Al invertir en una solución de outsourcing, las empresas pueden evitar esa inversión costosa por completo.
  • Gestión externa. El servicio de ventas se subcontrata, por lo que las empresas minoristas individuales no tienen que gestionar al representante a nivel micro. En cambio, se comunicarán con un representante de la empresa de outsourcing que proporcionará información de ventas relevante y gestión de proyectos para su empresa cliente final. Las empresas de outsourcing también pueden proporcionar consultas y hacer recomendaciones sobre un entorno de ventas. Son expertos en ventas que se especializan en promover el crecimiento y aumentar los ingresos de sus clientes.
  • Eficiencia / Puntualidad. Cuando una empresa se acerca a una agencia de outsourcing que gestiona programas de servicios compartidos, ya no tienen que preocuparse por el proceso de reclutamiento o capacitación. Todo el proceso de ventas queda en manos de la empresa de outsourcing y el minorista proporciona información según sea necesario para personalizar un programa de ventas. Los servicios llave en mano significan que los minoristas disfrutarán de los beneficios del modelo de servicios compartidos en mucho menos tiempo del que tomarían los procesos tradicionales de reclutamiento y capacitación.
  • Pericia. Las empresas de outsourcing de ventas comienzan cada relación entendiendo a una empresa minorista por dentro y por fuera. Utilizan su experiencia en ventas para crear estrategias que tengan sentido para impulsar las ventas y promover el crecimiento.
  • Análisis de datos significativos. En el mercado actual, es casi imposible para las empresas mantener un patrón de crecimiento constante sin un análisis de datos significativo. La evaluación de los datos permite a las empresas eliminar estrategias que no brindan resultados a favor de estrategias efectivas. Las empresas de outsourcing que emplean representantes de servicios compartidos pueden ayudar a los minoristas a buscar soluciones que funcionen estratégicamente para mejorar esos procesos con el tiempo.

Para muchas empresas minoristas, la solución de servicios compartidos puede reducir los gastos generales y maximizar las ventas. Este recurso efectivamente permite a las empresas ingresar a más mercados sin los costos asociados con los modelos de ventas tradicionales. T-ROC también ofrece planograma mantenimiento junto con una gran variedad de otros servicios y herramientas

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