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WomenCertified se une a TRO para revolucionar el servicio al cliente

  • 5 de septiembre de 2014
  • 3 minutos de lectura

 

29 de diciembre de 2010

(Hollywood, FL) 26 de abril de 2010 - Con anuncios de planes y dispositivos inalámbricos que inundan a los consumidores desde todos los ángulos, WomenCertified® ha anunciado una asociación exclusiva con The Retail Outsource (TRO) para revolucionar la industria inalámbrica desordenada a través de un enfoque especial en un mejor servicio al cliente.

La alianza establece que The Retail Outsource, que brinda servicios de consultoría y / o subcontratación de proveedores a los principales minoristas inalámbricos de todo el país, obtendrá el Sello WomenCertified por su excelencia en ventas y servicio al completar el programa de capacitación y certificación WomenCertified. Además de la capacitación especializada para los asociados, The Retail Outsource participará en programas continuos de refuerzo y participación para mantener el servicio al cliente, con un enfoque amigable para las mujeres, como una prioridad.

"Es fácil para los minoristas inalámbricos perder de vista el servicio al cliente ya que existe un enfoque tan universal en los precios y los productos", dijo Brett Beveridge, CEO de The Retail Outsource. “Esas son malas noticias para el cliente, y queremos cambiar esa tendencia al revés. Los consumidores pueden tenerlo todo: excelente relación calidad-precio, excelentes productos y excelente servicio. Es por eso que estamos obteniendo WomenCertified, para renovar nuestro enfoque en el servicio al cliente y completar esa última pero extremadamente importante pieza del rompecabezas ”.

Al obtener el Sello WomenCertified, The Retail Outsource se comprometerá a lograr estándares más altos de ventas y servicio al cliente, con el objetivo de mejorar la experiencia general del cliente para los clientes inalámbricos en un momento en que las guerras de precios y las rivalidades de productos gobiernan la industria.

Dado que las mujeres hacen el 83% de todas las compras de los consumidores en todo el país, el objetivo de WomenCertified es crear un mercado amigable para las mujeres que responda a las preferencias de compra de las mujeres.

Según la fundadora de WomenCertified, Delia Passi, destacada experta y autora en comunicación y marketing de género para mujeres, “Estamos orgullosos de formar esta alianza con The Retail Outsource. En la actualidad, existe una dura competencia en la industria inalámbrica y los consumidores están sobrecargados de mensajes y publicidad. Nuestra asociación con TRO brindará a los consumidores un nuevo tipo de experiencia al comprar servicios inalámbricos, una experiencia basada no solo en teléfonos y planes, sino también firmemente enfocada en el servicio al cliente y en crear experiencias positivas para el cliente una y otra vez ”.


Sobre WomenCertified® 
WomenCertified, el sello en el que las mujeres confían para un mejor servicio, es un programa probado de capacitación y certificación rico en recursos para ayudar a los profesionales de múltiples industrias a aumentar las ventas y la satisfacción entre hombres y mujeres. Centrándose en habilidades efectivas de comunicación, apreciación del cliente y una experiencia enriquecida del cliente, WomenCertified ha capacitado a miles de profesionales de ventas y servicios en compañías Fortune 500 y pequeñas empresas por igual. Para obtener más información, visite HYPERLINK "http://www.womencertified.com" www.womencertified.com.

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