Recursos para
Informar e inspirar

T-ROC se asoció con Apple para expandir su presencia minorista en operadores regionales, Macy's NYC y Perú, mediante el despliegue de embajadores de marca capacitados para impulsar la interacción. Gracias a los informes de campo en tiempo real de Mobile Insight, una empresa hermana de T-ROC, Apple obtuvo una visibilidad completa del rendimiento de ventas, la comercialización y la ejecución de la tienda. El programa, de seis años de duración, generó hasta $22 en ingresos por cada dólar invertido, demostrando el poder de la promoción experta con el respaldo de información práctica.

T-ROC dotó de personal a 66 tiendas de AT&T en tan solo 90 días, creando equipos de alto rendimiento con programas de capacitación en ventas y onboarding específicos. Mediante la gestión proactiva del rendimiento y el soporte de campo en tiempo real, contribuimos a una mayor ejecución en tienda y una mayor interacción con el cliente. Esta rápida implementación y la excelencia operativa posicionaron a las tiendas de AT&T para un crecimiento sostenido y una mejor experiencia del cliente.

T-ROC impartió capacitación de marca a nivel nacional en las tiendas Verizon, lo que impulsó un aumento significativo en la preferencia de Belkin entre los equipos de ventas. Gracias a una rápida expansión de 100 a más de 1000 tiendas, T-ROC duplicó las visitas mensuales a las tiendas y profundizó la interacción en ellas. Esta colaboración ayudó a Belkin a fortalecer su cuota de mercado, mejorar la formación de sus clientes y acelerar el crecimiento del sector minorista.

T-ROC se asoció con Bose para ofrecer eventos de venta asistida a nivel nacional, servicio de reparación de averías y soporte para el lanzamiento de productos en tiendas. Nuestros equipos de campo optimizaron la interacción con el cliente, protegieron la presentación de la marca y garantizaron una ejecución impecable en tienda. Juntos, Bose y T-ROC desarrollaron una estrategia de venta minorista escalable que continúa mejorando la experiencia del consumidor e impulsando un crecimiento mensurable.

T-ROC se asoció con Cricket Wireless para lanzar y expandir un programa nacional de embajadores de marca en las tiendas Walmart. Nuestros equipos apoyaron la comercialización, la gestión de inventario y la interacción con los clientes en tienda, ayudando a Cricket a consolidar su presencia en entornos minoristas clave. Juntos, creamos una estrategia a largo plazo que impulsó el crecimiento de la marca, la visibilidad y la fidelización de los clientes.

T-ROC ayudó a Orbic y dbramante1928 a generar un impacto inmediato en más de 600 tiendas Verizon al combinar la promoción de la marca con capacitación experta en tienda. Centrados en la sostenibilidad y la educación del comprador, nuestros embajadores de marca impulsaron a los equipos de ventas y generaron visibilidad para ambas marcas. Mediante la ejecución estratégica y la generación de informes en tiempo real, T-ROC sentó las bases para el éxito a largo plazo en el sector minorista.

T-ROC desplegó un equipo de seis representantes en tienda (ISR) para impulsar la visibilidad de los quioscos ecoATM e impulsar la fidelización de los clientes en mercados clave. Mediante marketing local, capacitación de empleados, eventos locales y programas de incentivos, nuestro equipo contribuyó a aumentar la recompra de dispositivos y el reconocimiento de los nuevos usuarios. Este enfoque específico proporcionó a ecoATM un aumento significativo en las interacciones con los clientes, la entrega de dispositivos y la fidelidad a la marca a largo plazo.

T-ROC apoyó la estrategia de venta minorista de Epson al optimizar la comercialización de impresoras, el cumplimiento normativo y la participación de los empleados en las principales tiendas de electrónica de consumo. Mediante informes personalizados, inteligencia de campo y seguimiento continuo del rendimiento, ayudamos a Epson a optimizar la ejecución en tienda y la visibilidad de la marca. Esta colaboración fue clave para que Epson se convirtiera en la marca de impresoras número uno en Estados Unidos y Canadá.

T-ROC se asoció con Hisense para fortalecer el posicionamiento de marca, optimizar la ejecución en tienda e impulsar el crecimiento de las ventas en Lowe's y Best Buy. Nuestros equipos de Embajadores de Marca y FLEX lideraron la introducción de nuevos productos, la reorganización de los expositores POP y las auditorías de comercialización en 39 mercados. Este apoyo flexible y específico ayudó a Hisense a ampliar su impacto en el comercio minorista, optimizar los gastos generales y aumentar su cuota de mercado en electrónica y electrodomésticos premium.

La división Consumer Insight de T-ROC se asoció con Hisense para evaluar la percepción de la marca y fortalecer la ejecución en el punto de venta en Lowe's y Best Buy. Nuestro equipo realizó compras misteriosas y lideró una iniciativa de merchandising enfocada en mejorar la visibilidad en tienda y la interacción con el comprador. Estas iniciativas ayudaron a perfeccionar la estrategia minorista de Hisense y a fortalecer la presencia de la marca en mercados clave.

La división Consumer Insight de T-ROC se asoció con Hisense para evaluar la percepción de la marca y optimizar la ejecución del marketing en tiendas Lowe's y Best Buy. Mediante compras misteriosas y una campaña de marketing de cuatro semanas, nuestro equipo recopiló información útil sobre los consumidores y colocó más de 18,000 calcomanías POP en 1,636 tiendas Lowe's. Estas iniciativas ayudaron a perfeccionar la estrategia de venta minorista de Hisense y a fortalecer el conocimiento de la marca en las principales categorías de electrodomésticos.

La división Consumer Insight de T-ROC se asoció con Mattress Warehouse para realizar evaluaciones de compras misteriosas en más de 300 tiendas, evaluando ocho puntos de contacto clave con el cliente. Mediante paneles ejecutivos e informes en tiempo real, proporcionamos información en tiempo real que ayudó a la dirección a identificar fortalezas y áreas de mejora. Esta colaboración de varios años continúa impulsando estrategias de venta más inteligentes y mejorando la experiencia del cliente en tienda.

La división Consumer Insight de T-ROC se asoció con MoneyGram para realizar más de 400 compras misteriosas mensuales en 4,700 tiendas Walmart. Al evaluar la precisión de los precios, el cumplimiento normativo y el rendimiento de los empleados, generamos informes en tiempo real e información práctica para fortalecer el cumplimiento de MoneyGram en el sector minorista. Esta colaboración continua impulsa la transparencia, protege la integridad de la marca y garantiza la confianza del cliente a gran escala.

T-ROC se asoció con PDG Powersports para gestionar los Road Shows de Costco y lanzar los carritos de golf Greyson Coywolf directamente a los consumidores. Nuestros equipos de eventos contribuyeron a generar más de $1 millón en ventas, expandiendo el programa de 5 a 28 sucursales en todo el país. Mediante demostraciones de productos en vivo, seguimiento diario de ventas y promoción de la marca en tiendas, T-ROC logró un exitoso debut en el mercado minorista para PDG.

T-ROC se asoció con una importante franquicia de medios japonesa para lanzar y gestionar más de 800 quioscos automatizados para comercios en todo el país, con un tiempo de actividad superior al 99 %. Nuestro equipo se encargó de la comercialización a gran escala, el almacenamiento localizado, la gestión de inventario y el soporte operativo en múltiples mercados estadounidenses. Esta solución integral continúa impulsando la expansión nacional, mejorando la accesibilidad de los clientes e impulsando el crecimiento sostenible del comercio minorista mediante soluciones automatizadas.

T-ROC se asoció con Samsung para crear una experiencia de compra premium mediante el lanzamiento de sus Samsung Experience Stores. Desde la dotación de personal y la capacitación hasta la integración del punto de venta y la gestión de la comercialización, nuestro equipo brindó una solución integral para dar vida a la visión de marca de Samsung. Esta colaboración ayudó a impulsar la estrategia de venta directa al consumidor de Samsung y a impulsar una mayor interacción con el cliente en mercados clave.

T-ROC se asoció con SimpliSafe para lanzar un programa de embajadores de marca en Best Buy, lo que ayudó a la marca a dar sus primeros pasos en el comercio minorista físico. Tras un exitoso programa piloto que impulsó la interacción en tienda y las recomendaciones de los clientes, el programa se expandió hasta convertirse en una iniciativa nacional. Gracias a la promoción práctica y a los conocimientos de The Consumer Insight, T-ROC ayudó a SimpliSafe a fortalecer su presencia en el comercio minorista omnicanal.

T-ROC ha colaborado con T-Mobile durante casi una década, gestionando más de 70 tiendas y apoyando importantes lanzamientos de dispositivos en todo Estados Unidos. Nuestro equipo se encargó de la dotación de personal, la capacitación y la ejecución operativa de las tiendas para garantizar unas ventas consistentes y una excelente experiencia del cliente. Esta colaboración a largo plazo ayudó a T-Mobile a fortalecer su presencia en el mercado e impulsar un crecimiento sostenido en múltiples mercados.

T-ROC se asoció con TCL para impulsar la presencia de la marca en tiendas minoristas mediante capacitaciones de producto impartidas por expertos y atractivas demostraciones en tienda. Mediante datos en tiempo real y seguimiento del rendimiento, nuestros equipos de campo contribuyeron a mejorar la interacción de los empleados y mejorar la experiencia del cliente. Esta colaboración ayudó a TCL a fortalecer las alianzas con el sector minorista y a acelerar el crecimiento en mercados clave.

T-ROC se asoció con TracFone para ampliar rápidamente la dotación de personal y el soporte de ventas en tiendas minoristas en 12 estados, impulsando así el crecimiento en mercados competitivos de prepago y con asistencia gubernamental. Nuestros equipos se encargaron del reclutamiento, la capacitación, la gestión del cumplimiento normativo y la ejecución de las operaciones en tiendas minoristas, a la vez que impulsaron la interacción con los clientes en las tiendas. Esta implementación de alto rendimiento fortaleció la presencia de TracFone en tiendas minoristas y contribuyó a forjar relaciones duraderas con los clientes.

T-ROC se asoció con Trend Micro para ofrecer asesoramiento experto en tienda para su software de ciberseguridad en todos los canales minoristas nacionales. Nuestros equipos capacitaron a los empleados en posicionamiento de valor, demostraciones y técnicas de cierre para mejorar el conocimiento del producto y la interacción con el comprador. Esta colaboración ayudó a Trend Micro a fortalecer su presencia en tiendas y a aumentar la conversión en el punto de venta.

T-ROC se asoció con Walmart para brindar servicios profesionales de ensamblaje de bicicletas y productos en cientos de tiendas. Nuestro equipo nacional de técnicos capacitados garantizó la calidad de la mano de obra, el cumplimiento de las normas de seguridad y una ejecución consistente en la tienda. Esta solución escalable ayudó a Walmart a brindar una mejor experiencia al cliente y a optimizar las operaciones minoristas.

T-ROC se asoció con UScellular para capacitar a los vendedores de las operadoras sobre los productos Apple y mejorar la experiencia general con los productos en las tiendas. Nuestro enfoque práctico mejoró la confianza de los vendedores, mejoró las interacciones con los clientes y fortaleció la alineación de marca en las tiendas. Esta colaboración ayudó a UScellular a impulsar la interacción en la primera línea de la experiencia de venta.

T-ROC se asoció con Walmart para realizar más de 300 remodelaciones nocturnas de tiendas, garantizando una interrupción mínima de las operaciones diarias. Gracias a nuestros equipos de reorganización capacitados y a una planificación meticulosa, renovamos la distribución de las tiendas, actualizamos los planogramas y mejoramos la comercialización en todas nuestras sucursales de todo el país. Esta colaboración consolidó la posición de T-ROC como proveedor líder en comercialización y apoyo para remodelaciones de Walmart.

T-ROC se asoció con Xfinity para gestionar las operaciones de sus 44 tiendas e impulsar el crecimiento del comercio minorista nacional a través del programa 3PL de Walmart. Nuestro equipo se encargó de la dotación de personal, la capacitación, las demostraciones en tienda y los lanzamientos de productos, a la vez que promovió la visibilidad de los servicios combinados mediante programas de interacción con el cliente y cumplimiento normativo. Esta estrategia de doble canal ayudó a impulsar el rendimiento del comercio minorista, optimizar la ejecución y fortalecer la presencia de Xfinity tanto en entornos tradicionales como no tradicionales.

T-ROC se asoció con Walmart para transformar su Programa de Ventas Inalámbricas en un motor de ventas minoristas de alto rendimiento, resistente al fraude y centrado en el cliente. Desde la dotación de personal y la capacitación hasta la gestión del cumplimiento normativo y la generación de informes en tiempo real, T-ROC construyó una infraestructura sostenible que continúa impulsando las ventas y fortaleciendo las alianzas con las marcas. Esta colaboración de larga data ha ayudado a Walmart a mejorar el rendimiento de la categoría de servicios inalámbricos, manteniendo al mismo tiempo la excelencia operativa en miles de sucursales.

Crear una distribución de tienda eficaz es fundamental para el éxito del visual merchandising. Al organizar estratégicamente los productos y optimizar las líneas de visión, los minoristas pueden guiar a los clientes intuitivamente por sus tiendas, mejorando la experiencia de compra e impulsando las ventas.

La industria minorista ha experimentado una transformación significativa en los últimos años, y los consumidores esperan una experiencia cohesiva independientemente de dónde elijan interactuar con una marca.

En una era dominada por el escepticismo del consumidor, la autenticidad es fundamental. Los embajadores de marca, a menudo clientes genuinos, ofrecen testimonios auténticos que conectan con los compradores potenciales.

Un embajador de marca es la presencia de su marca en la calle y su visibilidad en la tienda. Un embajador de marca puede ser un vínculo valioso entre su empresa, sus canales de distribución y sus clientes.