VIBA

Embajador de marca
virtual interactivo

VIBA es la primera solución de interacción omnicanal que convierte tiendas, teléfonos, ordenadores, tabletas, carteles, vallas publicitarias, exhibidores y cualquier otro medio que pueda imaginar en una fuerza de ventas 24/7/365. Nunca habrá visto algo igual. Sus clientes nunca han experimentado nada parecido.

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¿Y si pudiera eliminar todas las barreras entre usted y sus clientes?

Lo haría, ¿verdad? Esta es exactamente la razón por la que creamos VIBA, la primera y única solución de ventas y servicio que ofrece experiencias personalizadas donde sea, cuando sea y como sus clientes quieran comprar.

VIBA integra videochat en vivo, realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) para involucrar, informar y entretener a los clientes bajo sus términos. Lo mejor de todo es que estas experiencias pueden ocurrir en tiendas, en casa, en línea, incluso mientras camina por la calle.

Los clientes se conectan al instante con un agente en vivo o un embajador virtual realista y programado para conocer su marca y productos interna y externamente. No solo se responderán todas las preguntas, sino que los agentes también pueden obtener demostraciones de productos, vídeos, especificaciones, precios, características y detalles de la garantía, cualquier cosa para ayudar a satisfacer al cliente y lograr la venta.

VIBA es la primera solución para proporcionar acceso ilimitado a su marca a través de los canales de venta. Las barreras como las horas de operación, los tiempos de viaje, la distancia y los horarios comerciales se eliminan repentinamente de la ecuación y eso es un cambio en los ingresos.

Youtube Video
PRESENTAMOS A VIBA

Embajador de marca virtual interactivo para minoristas

Videoconferencias con agentes en directo

¿Sabía que el 75 % de los compradores prefieren la interacción humana al momento de decidir una compra? Pero también odian esperar para obtener el servicio. De hecho, esperar es a menudo es visto como un beso de la muerte para lograr una venta.

VIBA pone a disposición un servicio personalizado de inmediato con Live Video Chats. Los clientes se conectan de forma instantánea con un agente en vivo capacitado para ser un experto en su marca y productos. El enrutamiento inteligente de llamadas garantiza que los clientes siempre obtengan el agente adecuado en función del idioma, la edad y otros atributos.

Una vez conectado, el agente puede acceder a demostraciones, vídeos, documentos, incluso transmisiones en vivo para ayudar a informar la decisión del cliente. Si eso no es suficiente, los clientes pueden conectarse con amigos y familiares para obtener sus opiniones sobre la compra.

Los pedidos y las transacciones se completan de inmediato gracias a la integración perfecta del comercio electrónico. Los agentes también pueden obtener números de teléfono, direcciones y correos electrónicos de los clientes para que puedas continuar brindando una gran experiencia de ventas y servicio en el futuro.

Valerie, su embajadora virtual multilingüe

Valerie es la gemela digital de su mejor y más brillante vendedor. Está programada usando la última tecnología de realidad virtual para responder cualquier pregunta que sus clientes puedan hacerle.

Valerie nunca duerme o se toma días libres. Está disponible 24/7/365 para interactuar con sus clientes en el idioma que elijan. Al igual que los agentes en vivo, puede proporcionar demostraciones, especificaciones, vídeos y otros contenidos para ayudarle a cerrar el trato.

Valerie también puede transferir inmediatamente la atención a un agente en vivo si su cliente lo prefiere. Incluirá toda la información contextual de la conversación, para que el agente pueda conocer todos los detalles necesarios.

Datos divertidos sobre Valerie

Amamos a Valerie. Pero también estaremos encantados de crear un embajador de realidad virtual personalizado para su marca, que será suyo y solo suyo. ¿Tiene alguna idea?

Cuesta de 25 a 200 % menos que contratar personal
Es de 5 a 7 veces más rápida que escribir con un chatbot
¡Aprende y en realidad se vuelve más inteligente con el tiempo!

Otras Cosas Geniales

Cada encuentro con VIBA incluye una serie de características bajo demanda diseñadas para reducir las desavenencias con las ventas, proporcionar un valor de entretenimiento genuino e informar mejor al cliente:

  • Transmisiones en directo programadas con su portal de gestión de VIBA
  • Demostraciones de productos
  • Realidad aumentada en 3D que permite a los clientes colocar productos en cualquier entorno (¿cómo se verá este sofá en mi sala de estar o coche en mi entrada?)
  • Ventas por tiempo limitado y ofertas promocionales
  • Patrocinios de celebridades o invitados especiales
  • Características y opciones del producto
  • Detalles de precios y financiación
  • Las posibilidades son infinitas

VIBA es una plataforma de interacción de muchos contenidos multimedia que le permite llevar su marca a los clientes de maneras que ninguna otra tecnología estaría cerca de ofrecerle.

Cómo VIBA Va A Todas Partes

Captaciones con
Enlaces Web

En cualquier lugar donde pueda colocar un código QR, sus clientes pueden utilizar VIBA. Péguelos en productos, exhibidores, letreros, anuncios en línea, vallas publicitarias, carteles, marquesinas de autobuses, lo que sea. Un escaneo rápido y sus clientes se conectan de forma instantánea con un agente en vivo o embajador virtual listo para sorprenderlos con la experiencia VIBA completa.

VIBA
VIBA

Vienen en más de 120 estilos, desde pantallas de sobremesa de 12" hasta tótems panorámicos de 55". Impleméntelos en tiendas, en eventos, en ferias, en salas de exposición, en cualquier lugar. Los anuncios inteligentes se pueden programar para activarse automáticamente cuando los clientes se acercan o cuando dicen: "Hola, Valerie". De cualquier manera, permitirá a los clientes tener una experiencia sin contacto y sin esperas que es ideal para lanzar nuevos productos, aumentar las compras impulsivas y promover artículos de alto valor.

Captaciones Con
Enlaces Web

Agregue un enlace simple a su sitio web y canales de redes sociales para crear un equipo de ventas y soporte en línea. Con un solo clic acceda al instante a VIBA en cualquier ordenador, teléfono o dispositivo móvil. Se podrá conectar con los clientes en sus hogares, en la oficina, en los centros turísticos, en las salas de espera, en cualquier lugar donde tenga señal de teléfono móvil o wifi.

Youtube Video

Su Micrositio Personalizado Lo Hace Todo Posible

VIBA está alojado en un micrositio personalizado y receptivo creado en torno a su marca y necesidades. Admite embajadores virtuales, videochats en vivo, transmisiones en vivo, contenido bajo demanda, imágenes aumentadas en 3D, documentos, formularios e integración perfecta de comercio electrónico para transacciones in situ.

Los clientes nunca tienen que descargar una aplicación para obtener la experiencia VIBA completa. Todo se encuentra en su micrositio y tiene el control absoluto sobre un portal de gestión de VIBA personalizado y seguro.

VIBA en pocas Palabras

En Cualquier Lugar, en Cualquier Momento

VIBA le conecta con sus clientes sin importar cómo prefieran comprar: en tiendas, en dispositivos, en línea, incluso en la calle. Ahora los clientes tienen acceso ilimitado a su marca y productos – 24/7/365.

Agentes en Vivo de Manera Remota

Ofrezca un servicio personalizado de agentes capacitados en casa, en una oficina remota, en un centro de llamadas o en cualquier lugar que funcione para usted logísticamente. Podemos proporcionarle agentes o estaremos encantados de ayudarle a formar a su equipo.

Embajador de
Marca Virtual

Olvídese de los chatbots aburridos. Ofrezca a sus clientes un embajador de marca virtual que pueda responder preguntas y ofrecer un servicio real y bien informado. Apoye a los equipos de ventas en la tienda y continúe conectándose con los clientes mucho después de que hayan terminado el horario comercial normal.

ROI Medible

VIBA puede costar mucho menos que el personal, al tiempo que expande su flujo de ingresos por medio de más canales de ventas. VIBA realiza un seguimiento del rendimiento en función de la ubicación, el producto, la fecha, la hora y cualquier otra medida que establezca, para que vea los rendimientos que su inversión está obteniendo.

Demostraciones de Productos

Las demostraciones bajo demanda y en vivo a menudo hacen más para impresionar a los clientes y cerrar el trato que cualquier argumento de venta. ¿Necesita ayuda para hacer una gran demostración? Nuestro equipo de comercialización está listo para ayudarle.

Realidad 3D Aumentada

Esta loca tecnología permite a los clientes colocar artículos en cualquier entorno, para que puedan ver exactamente cómo se verán, se sentirán y encajarán sus productos en sus hogares, oficinas, patios, lo que sea.

Transmisiones en Directo

¡La transmisión en vivo ofrece 10 veces más tasas de conversión que el comercio electrónico genérico! Programe cada evento a través de su portal de gestión dedicado.

Ventas Adicionales y Ofertas Especiales

Aumente las transformaciones utilizando la función SMS de VIBA. Envíe al instante a los clientes ofertas personales y paquetes de productos que presenten oportunidades inmediatas y únicas para ahorrar.

Aumentar Los Equipos de Ventas en La Tienda

¿Tiene problemas para dotar de personal a las tiendas o salas de exposición? VIBA incorpora agentes en directo y virtuales a su equipo. Los clientes nunca más tendrán que esperar por ayuda porque los representantes están ocupados con otros clientes.

Si está en el negocio de la venta, VIBA le ayudará a hacerlo mejor.

  • Comercio minorista

    Mejore la experiencia de compra en tiendas, en línea, en eventos y más con compromisos de Smart Sign o QR Code. Utilice VIBA para apoyar a los representantes de ventas al proporcionar capacitación tecnológica en teléfonos inteligentes y dispositivos móviles.

  • Inmobiliaria

    Use compromisos de código QR para proporcionar instantáneamente a los prospectos recorridos modelo, características y opciones, información de la escuela local, puntos de acceso del área y más.

  • Viajes / Hospitalidad

    Facilite a los huéspedes la reserva de tratamientos de spa, cabañas, excursiones, reservas para cenar y otros servicios. Libere a su personal y satisfaga a sus invitados.

  • Banca y Finanzas

    Ahora los clientes pueden hablar con un experto en cualquier momento. Los cajeros automáticos son ideales para dinero rápido. Pero VIBA brinda a sus clientes asistencia rápida 24/7/365.

  • Automoción/Marina

    Agregue un poco de mojo digital a su concesionario de automóviles o embarcaciones. Coloque códigos QR en marcas o modelos para brindar un servicio de atención al cliente instantáneo. VIBA también es una excelente manera de optimizar la financiación, las garantías y otros aspectos de la venta.

Experimente el poder de VIBA

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Nos encanta trabajar con
agentes de cambio. ¿Y a usted?

El negocio de la venta es dinámico. Creemos que nuestro enfoque para hacer frente a los desafíos de crecimiento e ingresos cambia las reglas de juego: tiene un impacto en todas las áreas de operaciones, integra todos los canales de ventas, garantiza una escalabilidad fluida y acelera el rendimiento en su negocio. Si está listo para disfrutar de un enfoque diferente de la venta, nos encantaría contarle más.