CAPACITACIÓN EN VENTAS VIRTUALES

Capacitar a los profesionales de ventas en un mundo de ventas virtual.

El mundo de las ventas ha cambiado para siempre.

El entorno virtual actual con sus innumerables canales de servicio y ventas en línea requiere que las empresas replanteen sus entrenamiento de ventas cursos y programas.

Después de todo, existe una diferencia entre la venta presencial y la venta virtual. Un buen equipo de ventas necesita comprender estas diferencias y saber conectar con los clientes de manera efectiva en ambos universos. Esto requiere una combinación de capacitación en ventas convencional y programas innovadores de capacitación en ventas virtuales.

Los beneficios de la capacitación en ventas virtuales para su negocio

En The Revenue Optimization Companies (T-ROC), buscamos capacitación efectiva en ventas virtuales para cualquier negocio, tanto interna como externamente.

Para empezar, usamos tecnología patentada de capacitación en ventas móviles para mejorar las habilidades de venta virtual de sus líderes de ventas, gerentes de ventas y representantes de ventas.

En segundo lugar, nos aseguramos de que su empresa tenga los canales virtuales adecuados disponibles para conectarse con los clientes. Piénsalo. ¿De qué sirve la venta virtual si no puede sorprender a los clientes con excelentes habilidades de venta?

En pocas palabras, la capacitación en ventas de T-ROC está diseñada para que su equipo de ventas sea lo más nítido posible y les brinde las herramientas necesarias para aumentar las conversiones virtuales. Entonces, ¿qué puedes esperar? Aquí hay tres conceptos clave para la capacitación en ventas de T-ROC y por qué es mejor para su negocio.

1. El aprendizaje del tamaño de un bocado es más efectivo
El contenido de capacitación en ventas con demasiada frecuencia se siente engorroso, si no francamente doloroso, para los profesionales de ventas. Cuando esto sucede, tienden a desconectarse y no retienen la capacitación de ventas que se les brindó. Como empresa de capacitación en ventas global con experiencia, no creemos en abrumar a los representantes de ventas con montañas de contenido de ventas virtuales. En cambio, dividimos las cosas en módulos de capacitación de ventas digeribles a los que se puede acceder a través de dispositivos móviles y teléfonos inteligentes. Esto incluye capacitación de ventas en video a pedido disponible en cualquier momento que sea conveniente para los profesionales de ventas, así como capacitación de ventas personalizada a través de eventos de transmisión en vivo. Los equipos obtienen las habilidades de venta que necesitan de manera que funcione para ellos.

2. Sistema de gestión de aprendizaje personalizado y seguro (LMS)
La capacitación de ventas virtual con T-ROC presenta nuestro personalizado y seguro sistema LMS que respalda la capacitación en ventas tanto en persona como en línea a nivel local, regional y nacional. Su programa se adapta a sus necesidades de ventas virtuales e incluirá una amplia gama de temas relevantes para su negocio de ventas. Según sus necesidades específicas, estos pueden contener:

– formación/mentalidad de ventas eficaz
– cursos de certificación de ventas asistidas
- la resolución de conflictos
- habilidades de servicio al cliente
– formación de marca y producto
– cumplimiento de la comercialización
– embajador de la marca
- Desarollo de nuevos negocios
– psicología de la venta
– hacer las preguntas correctas
- y mucho más

3. Venta virtual enfocada
Con T-ROC, obtiene programas de capacitación en ventas creados específicamente para los profesionales de ventas a los que capacitan. Ya sean repeticiones, embajadores de marca, equipos de campo, técnicos de montaje, profesiones de soporte de TI o cualquier otro miembro del equipo de ventas: nuestros programas están diseñados para optimizar cada área y cada individuo responsable de impactar la venta virtual para su negocio. No somos solo una empresa de capacitación en ventas. Somos un equipo de optimización de ingresos que comprende que la capacitación en ventas debe ser integral y enfocada.

 

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T-ROC: una empresa de capacitación en ventas líder en la industria

En T-ROC, hemos estado impulsando las ventas virtuales y en la tienda para muchas de las principales marcas y minoristas del mundo durante décadas. Nuestra empresa fue fundada por empresarios minoristas y sigue siendo impulsada por un equipo con una experiencia inigualable en el aumento de los ingresos y la creación de programas de capacitación en ventas tanto en persona como en línea.

Probado en nuestros propios entornos de ventas

Hasta donde sabemos, T-ROC es la única empresa de administración de ventas que posee y opera sus propias tiendas minoristas, cientos de ellas en todo el país. No solo le brindamos soluciones de capacitación en ventas, también creamos programas virtuales de capacitación en ventas para nuestras tiendas. Nuestro propio éxito de ventas virtuales está en juego, y probamos nuestras soluciones con nuestros propios equipos de ventas antes de personalizarlas para las suyas. El punto es que si una solución de capacitación en ventas no funciona para nosotros, nunca la verá.

Venta virtual con un toque humano

Uno de los componentes clave de la venta virtual efectiva es hacer que se sienta personalizado para cada cliente o cliente. En T-ROC, además de una excelente capacitación en ventas, también integramos soluciones digitales de fidelización de clientes en nuestra cartera de servicios para ayudar a su empresa a maximizar su servicio al cliente y su potencial de ventas.

Soluciones como VIBA, la primera plataforma de ventas omnicanal virtual del mundo

VIBA brinda a los clientes acceso instantáneo a sus equipos de ventas altamente capacitados las 24.7.365 horas, los XNUMX días de la semana, los XNUMX días del año a través de un simple escaneo de código QR o un enlace al sitio web. Utilizando la última tecnología de realidad virtual y chat de video en vivo, VIBA lleva a sus profesionales de ventas a sus clientes digitalmente, pero aún cara a cara, para un encuentro de ventas virtual en vivo y notablemente personalizado. Además, VIBA permite que sus expertos en ventas virtuales capacitados llamen instantáneamente:

  • Demostraciones de productos
  • Vídeos de marca
  • Opciones de producto
  • Información de garantía
  • Y más.

Ahora, junto con la mejor capacitación en ventas virtuales, su gente también tiene herramientas interactivas para ayudar a satisfacer a más clientes y cerrar más ventas.

VIBA también es una excelente herramienta de capacitación en ventas en sí misma.

Un escaneo de un código QR puede iniciar cualquier cantidad de programas de capacitación de T-ROC, brindando a sus líderes y equipos de ventas acceso en cualquier momento y en cualquier lugar al contenido de ventas virtual.

¿Sabía que el 75% de los clientes dicen que prefieren las interacciones humanas al tomar una decisión de compra?
VIBA le da a la venta virtual un toque humano único y eso es una gran ventaja para cualquier organización de ventas.

Aumente las conversiones y los ingresos
Con Capacitación Virtual en Ventas

Obtenga más información sobre cómo los programas de capacitación en ventas de T-ROC pueden aumentar los ingresos al brindarles a sus gerentes y representantes de ventas el conocimiento, la responsabilidad y la inspiración que conlleva tener las herramientas adecuadas para tener éxito. La venta virtual continuará expandiéndose y satisfacer las necesidades de una nueva generación de clientes es la forma en que prosperará su organización de ventas.

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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo mejorar mis habilidades de venta virtual?

    El aumento del rendimiento comienza con un programa de capacitación en ventas creado en torno a sus necesidades de ventas virtuales, su negocio o marca, sus clientes y sus productos específicos. A veces puede ser difícil manejar esto internamente. Ahí es donde una empresa de administración de ventas como T-ROC podría ayudar.

  • ¿Funciona la venta virtual?

    Absolutamente. Sin embargo, cualquier programa de venta virtual efectivo es uno que sea completamente transparente y medible. Si no está obteniendo informes claros y basados ​​en datos para ver exactamente qué tan bien (o mal) está funcionando su programa de capacitación en ventas virtuales, entonces es hora de repensar las cosas.

  • ¿En qué se diferencia la venta virtual?

    Desafortunadamente, la venta virtual a menudo se siente algo desconectada para los clientes en comparación con las ventas en persona. El truco consiste en encontrar formas de hacer que se sienta personalizado a pesar de que el comprador y el vendedor pueden estar a miles de kilómetros de distancia. Es por eso que las soluciones como VIBA que le dan a la venta virtual un toque humano único son tan valiosas.

Un montaje consistente de su producto genera ingresos comerciales consistentes. Es así de simple.

Cuando el montaje es como una máquina bien engrasada, sorprende a los clientes y reduce los costes. Cuando no lo es, se convierte en una responsabilidad que disminuye beneficios y probablemente perjudicará a su marca. ¿Está preparado para una mejor manera de unirlo todo?