La inteligencia empresarial va más allá de solo examinar el rendimiento de las operaciones, el mercado competitivo y los nuevos flujos de ingresos. También la utilizamos como un espejo para ver qué tan bien se está conectando con los clientes, satisfaciendo sus necesidades y ganando su lealtad.

Utilizando nuestra solución patentada de captura de datos, los equipos de campo ofrecen una perspectiva en tiempo real de la comercialización, los letreros, la apariencia de la tienda, los precios, las promociones, las marcas competitivas y otros factores que afectan a la decisión del cliente.

A veces, obtener la información correcta es tan simple como preguntar a los clientes qué piensan. En T-ROC, usualmente aprovechamos nuestra tecnología patentada para realizar encuestas exhaustivas a los clientes que brindan respuestas honestas sobre las percepciones que tienen los compradores de su marca, estándares de servicio, tiendas y más.

Nada es mejor que darse cuenta de primera mano de lo bien que están siendo atendidos sus clientes y la eficacia con la que sus equipos están vendiendo. Nuestros compradores misteriosos capacitados entran en sus tiendas y espacios en una misión encubierta para encontrar aquello que necesita saber.

A veces se siente bien salirse del guion y crear una experiencia más allá de lo que sus clientes podrían haber imaginado. Las tiendas temporales muestran su marca de formas nuevas, interesantes y maravillosas. A los clientes, puede parecerles popular y poco convencional, pero es mucho el trabajo que se necesita para crear el lugar, el ambiente y la visión adecuados. Lo ayudamos desde la inspiración hasta la instalación.

Nos impulsa «The Power of And» (El poder del Y) para apoyar su programa con tecnología avanzada, las mejores prácticas comprobadas, décadas de experiencia y un nivel asombroso de personalización. Somos propietarios y operamos cientos de tiendas minoristas, por lo que sabemos que el soporte real crece a medida que su negocio crece.

VIBA es una solución de ventas omnicanal patentada que está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y capturan datos vitales, incluidos correos electrónicos, números de teléfono, direcciones, cumpleaños, preferencias de compra, fluidez de la marca… lo que sea que necesite saber.