El futuro de los embajadores de marca virtuales: cinco tendencias a tener en cuenta

• Personal de T-ROC
• 17 de Agosto, 2023
• 7 minutos de lectura

Tendencias futuras en la embajada de marca virtual

En la era digital, las marcas buscan constantemente formas innovadoras de conectarse con sus audiencias y crear experiencias significativas. Una tendencia emergente que está arrasando en el mundo del marketing es el auge de los embajadores de marca virtuales.

Los embajadores de marca virtuales son personas o personajes digitales que representan una marca en el espacio digital. Se pueden animar, crear con inteligencia artificial o incluso influencers virtuales. Estos embajadores virtuales tienen el potencial de llegar a una amplia audiencia, interactuar con los consumidores y brindar experiencias personalizadas.

En T-ROC, sabemos lo que se necesita para construir una empresa exitosa estrategia de marketing de embajador de marca virtual. De hecho, nuestro plataforma virtual de embajadores de marca, VIBA, cuenta con un embajador de la marca AI llamado Valerie. Piense en Valerie como la gemela digital de su vendedor más exitoso. Está disponible las 24.7.365 horas, los XNUMX días de la semana, los XNUMX días del año para atender a los clientes en todas las plataformas de ventas: en tiendas, en línea, a través de dispositivos móviles y más.

Como expertos en el campo, aquí hay cinco tendencias de embajadores virtuales que hemos detectado y que puedes esperar ver en el futuro.

Tendencias futuras del embajador de marca virtual

1. IA avanzada y realidad virtual

A medida que avanza la tecnología, también lo hacen las capacidades de los embajadores virtuales. Los algoritmos de inteligencia artificial (IA) son cada vez más sofisticados y permiten que los avatares interactúen con los consumidores de forma realista. La tecnología de realidad virtual (VR), por otro lado, permite a los usuarios tener experiencias inmersivas con embajadores virtuales de la marca.

En el futuro, podemos esperar ver embajadores de marca virtuales que no sólo sean capaces de responder preguntas y proporcionar información, sino que también comprendan la inteligencia emocional, lo que les permitirá responder a las emociones y necesidades de los consumidores, creando interacciones aún más personalizadas y auténticas.

2. Autenticidad y Personalización

En una era en la que los consumidores buscan autenticidad y personalización, un embajador virtual tiene el potencial de ofrecer una experiencia única y personalizada. Con la ayuda del análisis de datos y la inteligencia artificial, las marcas pueden recopilar información sobre las preferencias, comportamientos y necesidades de los consumidores, lo que permite a los embajadores virtuales brindar recomendaciones personalizadas o incluso crear contenido personalizado basado en preferencias individuales.

Estos nuevos avances ayudarán a las marcas a comunicar sus valores y misión de maneras más auténticas y atractivas, incluido el uso de personajes digitales que reflejen la personalidad de la marca y resuenen con el público objetivo para brindar una conexión más significativa.

3. Influencers virtuales y colaboraciones

Los influencers virtuales ya se han hecho un hueco en el mundo de las redes sociales y las colaboraciones de marcas. Estas personas digitales han acumulado importantes seguidores en las redes sociales y han trabajado con marcas para promocionar productos y servicios.

En el futuro, podemos esperar ver una mayor colaboración entre personas influyentes virtuales y marcas. Estas colaboraciones adoptarán diversas formas, incluido contenido patrocinado, promoción de productos e incluso eventos virtuales. A medida que los influencers virtuales sigan ganando popularidad y credibilidad, las marcas verán cada vez más el valor de asociarse con estas personas digitales.

4. Integración de embajadores de marca virtuales en el comercio electrónico

El comercio electrónico se ha convertido en una parte integral del panorama minorista y la integración de embajadores de marca virtuales está en el horizonte. Los embajadores virtuales pueden desempeñar un papel crucial a la hora de mejorar la experiencia de compra en línea, brindar recomendaciones personalizadas y ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra informadas.

Imagínese comprar ropa en línea y tener un agente virtual que le brinde consejos de estilo o le recomiende la talla correcta. Imagínese probarse ropa virtualmente para ver cómo quedaría una prenda. Estas experiencias interactivas seguramente revolucionarán la forma en que los consumidores compran en línea y crearán un entorno de comercio electrónico más atractivo e inmersivo.

5. Consideraciones éticas y ganarse la confianza

A medida que las tendencias futuras de los embajadores de marca virtuales continúen desarrollándose, las consideraciones éticas serán imperativas. La transparencia será clave para garantizar que los consumidores sepan que están interactuando con una persona virtual y no con un ser humano.

Además, los embajadores de marca virtuales deben desarrollarse teniendo en cuenta directrices éticas. Deben tener en cuenta la representación de comunidades diversas, evitar la difusión de información errónea y respetar la privacidad de los usuarios. Generar confianza con los consumidores será crucial para el éxito y la aceptación de la venta virtual en el futuro.

En conclusión, las tecnologías avanzadas de inteligencia artificial y realidad virtual, junto con la creciente demanda de autenticidad y personalización, impulsarán la evolución de la tecnología de embajadores virtuales. Los influencers virtuales seguirán colaborando con las marcas y la integración en el comercio electrónico mejorará la experiencia de compra online. Sin embargo, las consideraciones éticas y los consumidores deben ser primordiales a medida que navegamos por el panorama de ventas y marketing en constante cambio. Estar atento a estas cinco tendencias será vital para las marcas que buscan liderar el ámbito digital.

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Qué pueden hacer los embajadores de marca virtuales por su negocio

Uno de los principales beneficios de los embajadores de marca virtuales es su capacidad para cautivar e interactuar con una audiencia más joven y conocedora de la tecnología. La Generación Z, un grupo demográfico conocido por su capacidad para navegar en plataformas digitales sin esfuerzo, tiene más probabilidades de conectarse y seguir a personas influyentes virtuales. Esta audiencia más joven suele estar menos influenciada por el respaldo tradicional de las celebridades y busca contenido que parezca más auténtico y identificable. La tecnología virtual puede proporcionar un enfoque nuevo y moderno para el marketing de influencers que resuene en este grupo demográfico.

Otra ventaja de los embajadores de marca virtuales es su disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana y su rendimiento constante. A diferencia de los influencers humanos que tienen limitaciones en términos de tiempo y energía, los influencers virtuales pueden interactuar con sus seguidores las XNUMX horas del día sin sentirse fatigados ni necesitar tiempo libre. La disponibilidad constante del mundo virtual garantiza que los mensajes de la marca se entreguen de manera consistente a sus audiencias objetivo y que las campañas se desarrollen sin problemas y sin interrupciones. Esto es particularmente útil para empresas con alcance global que deben atraer audiencias en diferentes zonas horarias simultáneamente.

Los embajadores de marca virtuales también ofrecen a las empresas un gran control sobre la imagen y los mensajes de su marca. Los influencers humanos a veces enfrentan controversias o pueden presentarse de maneras que no se alinean con los valores de una marca. Los influencers virtuales, por otro lado, son cuidadosamente elaborados y controlados por el equipo de marketing, asegurando que promuevan constantemente los mensajes y valores de marca deseados. Este nivel de control ayuda a las marcas a salvaguardar su reputación y mantener una identidad y una estrategia de marketing coherentes.

Además, los embajadores de marca virtuales brindan soluciones rentables para campañas de marketing. El respaldo tradicional de celebridades a menudo conlleva precios elevados, lo que dificulta que las empresas más pequeñas o las nuevas empresas interactúen con personas influyentes que tienen un gran número de seguidores. Los influencers virtuales ofrecen una alternativa más asequible, que permite a marcas de todos los tamaños aprovechar el marketing de embajadores. Las marcas pueden asignar su presupuesto de marketing de manera eficiente y potencialmente llegar a una audiencia más amplia invirtiendo en embajadores de marca virtuales.

Además, los influencers virtuales ofrecen la flexibilidad de adaptarse y evolucionar con el tiempo. Su naturaleza generada por computadora les permite cambiar su apariencia, estilo y personalidad según los requisitos de la marca y las tendencias cambiantes del mercado. Esta flexibilidad garantiza que los embajadores virtuales de la marca sigan siendo relevantes y atractivos para su público objetivo. Se pueden incorporar perfectamente a varias campañas de marketing o promocionar varios productos sin riesgo de fatiga de la audiencia.

Los embajadores de marca virtuales ofrecen varios beneficios que los convierten en una estrategia de marketing cada vez más popular. Se conectan con audiencias más jóvenes, brindan disponibilidad constante, permiten control sobre los mensajes de la marca, ofrecen soluciones rentables y brindan flexibilidad para los programas de marketing en evolución. A medida que el panorama digital continúa evolucionando, es probable que los embajadores virtuales de la marca desempeñen un papel importante en el futuro del marketing de influencers.

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