Retail 4.0: un plan digital para el éxito de ladrillo y mortero

• Personal de T-ROC
• Apr 20, 2022
• 6 minutos de lectura

Noticia de última hora. Sin una solución digital integral e inmediata que dirija sus operaciones minoristas físicas, se quedará en el polvo de la vieja escuela. Esta es la era del Retail 4.0 y significa repensar y reestructurar la forma en que vemos la experiencia del cliente, la administración de inventario y todas las áreas de operaciones comerciales que afectan sus ventas y desempeño.

Desde cómo involucramos a los clientes hasta cómo administramos el inventario y cómo agilizamos las operaciones de campo, Retail 4.0 está interrumpiendo y transformando el status quo y trazando un nuevo territorio al brindar un enfoque digital general a su negocio. Esto significa poder recopilar datos, implementar potentes herramientas y software de TI para comenzar a impulsar sus operaciones de ventas en la tienda a través de este prisma.

Al igual que con cualquier gran paso adelante, aprovechar al máximo Retail 4.0 requiere un plan de acción sólido y la capacidad de ejecutarlo.

Nuestra visión de Retail 4.0

En T-ROC, nuestra plataforma Retail 4.0 combina la tecnología digital más avanzada con las mejores prácticas obtenidas durante décadas de experiencia minorista trabajando mano a mano con minoristas globales de nivel 1. A diferencia de otras agencias de consultoría minorista, las soluciones de T-ROC no se basan únicamente en formularios electrónicos avanzados.

Nuestros programas Retail 4.0 capturan el proceso y presentan información valiosa a nuestros clientes. Somos únicos en la implementación de un enfoque holístico para Retail 4.0, brindando inteligencia basada en datos de una serie de fuentes clave: IA, robots, puertas batientes y sensores de tráfico peatonal, 3 PL, RFID, video, tapetes inteligentes, fuentes geográficas y demográficas. , y más. Aprovechamos el espectro completo de posibilidades de Retail 4.0 para ofrecer una solución integral que proporciona una visibilidad sin precedentes de todas sus operaciones y una visión inigualable de sus clientes. Así es como nuestro enfoque de Retail 4.0 impulsa mejores decisiones y resultados valiosos.

Rendimiento de ventas mejorado

Nuestras soluciones Retail 4.0 en visibilidad en tiempo real de las condiciones de la tienda. Utilice esta información para mejorar la apariencia de la tienda, el compromiso de los empleados y la experiencia del cliente. Ver ratios de conversión más altos. Cultive el tamaño de la canasta y los paquetes. Impulse los ingresos haciendo que el viaje de compras sea más placentero, conveniente y atractivo. Apoye los compromisos omnicanal, un modelo BOPIS (Compre en línea y recoja en la tienda), crucial para los minoristas tradicionales listos para adoptar Retail 4.0 como parte de su forma de operar.

Experiencias de marca mejoradas

Obtenga información detallada sobre cómo la comercialización, el campo y la actividad de 3 PL, los precios, el conocimiento y el compromiso de los empleados, la competencia, la ubicación, la hora del día y otros factores afectan las experiencias de marca. Utilice estos conocimientos de Retail 4.0 para impulsar mejoras y generar ingresos.

Toma de decisiones proactiva

Nuestras soluciones Retail 4.0 destilan datos internos y externos en informes nítidos y procesables que detallan el rendimiento a lo largo de su ciclo de vida de ventas. Úselos para mejorar la planificación estratégica; tome decisiones seguras e informadas, e impulse programas para maximizar el ROI y la lealtad del cliente.

Mejor compromiso del equipo y los socios

La visibilidad y la responsabilidad que brindan nuestras soluciones Retail 4.0 empoderan e inspiran a los empleados, 3PL y socios a alcanzar su mejor nivel. Desde la sede hasta el campo y el piso de ventas, podrá impulsar la productividad, mejorar la satisfacción laboral y ofrecer una mejor experiencia al cliente. La capacidad de gestionar las condiciones de la tienda en tiempo real, en cada lugar, es crucial para mejorar el rendimiento.

Visibilidad inigualable

Nuestra visión única para Retail 4.0 reúne todo: visibilidad, compromiso, productividad, conocimientos del consumidor, métricas de rendimiento, apariencia de la tienda y más, para que sepa qué funciona, qué no y qué debe cambiar para mejorar las operaciones y aumentar las ventas.

Características y Ventajas

CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA

Nuestras soluciones incorporan la tecnología Retail 4.0 relevante donde se necesita, con jerarquía basada en roles y controles de acceso para garantizar una solución escalable y segura. Respaldamos las operaciones de su tienda minorista y de su marca a través de una amplia gama de funciones.

• Modelado de tráfico y cobertura
• Programación y seguimiento del personal
• Gestión de cumplimiento patentada basada en la ubicación
• Formularios inteligentes totalmente personalizables
• Tableros dinámicos
• Análisis de comercialización, precios, tienda y equipo
• Notificaciones accionables
• Administración de tareas.

PROGRAMAS APOYADOS

Con T-ROC como su socio de Retail 4.0, todos los componentes clave del éxito del ladrillo y cemento se impulsan hacia adelante. Usted se beneficia de la visibilidad en tiempo real de sus equipos, mercados, productos y socios que solo es posible habilitando digitalmente su negocio utilizando una solución tecnológica construida alrededor de las necesidades únicas e idiosincrasias de su negocio minorista. Vea el panorama general y cada pequeño detalle para realizar movimientos proactivos con confianza.

• Visitas a la tienda
• Listas de verificación de apertura y cierre del lugar
• Comercialización y cumplimiento de precios
• Reposición / cumplimiento de comercialización
• Compromisos de ventas asistidas
• ORIENTACIÓN INDIVIDUAL
• Capacitación de equipos, asociados de tienda y socios
• Monitoreo de condición en la tienda
• Ventas y capacitación de productos.
• Lanzamientos de nuevos productos y promociones.
• Compras misteriosas
• Inteligencia competitiva
• Preparación y lanzamiento de nuevos productos / promociones

VALOR DE LA MARCA

Los programas de T-ROC Retail 4.0 brindan la información de datos que las marcas necesitan mejorar el marketing de campo, 3PL, mercadería, fijación de precios, ventas y desempeño de operaciones. Nuestra plataforma simplifica la gestión de empleados con distintivo W2, contratos 1099 en 3PL o cualquier combinación de equipos. En una sola plataforma, puede administrar una gama completa de programas, incluidos embajadores de marca, merchandising, venta asistida, capacitación, inteligencia competitiva, eventos de marketing experiencial, lanzamientos de productos y programas promocionales. Combine datos en la tienda y fuentes de datos externas para comprender qué funciona y qué no. Solo T-ROC hace que Retail 4.0 trabaje tan duro para las marcas.

• Información del programa

Unifique sus datos a través de programas, 3PL y ubicaciones minoristas

• Perspectivas de la mercancía

Vea su marca como la ven sus clientes

• Perspectivas de ventas

Identifique los factores clave que afectan los ingresos: ubicación, mercadería, precios, hora del día, etc.

• Ideas del equipo

Garantizar el cumplimiento y la calidad del trabajo.

• Información empresarial

Confíe en que sus decisiones producirán los resultados deseados.

• Perspectivas de empleados / socios

Mida el desempeño del equipo y del contratista. Realice un seguimiento de la actividad y garantice el cumplimiento.

VALOR MINORISTA

Aprovechando poderosos conocimientos de datos, los minoristas pueden administrar de manera más efectiva los equipos de campo, la comercialización, los programas de lanzamiento y promociones de productos, las operaciones de la tienda, las condiciones en la tienda y las actividades de las instalaciones. Nuestra plataforma Retail 4.0 captura los datos correctos y relevantes y los presenta a los tomadores de decisiones adecuados. Obtiene datos altamente específicos para recopilar información valiosa para exactamente lo que hace, sin estar atascado en información extraña que no es relevante para su éxito. Destilamos todo en informes claros y procesables que conducen a decisiones informadas para impulsar las ventas y la excelencia operativa.

• Información del programa

Unifique datos y conocimientos en todos los programas y relaciones de marca.

• Información de la tienda

Combine los datos sobre la apariencia de la tienda y la comercialización con la actividad de campo y otros datos para obtener una imagen completa de los factores clave de venta.

• Perspectivas de conversión

Obtenga una imagen clara del rendimiento de las ventas más allá de los ingresos: recorrido del cliente, capacitación, tráfico de pasos/puertas y más.

• Perspectivas de cumplimiento

Reduzca los problemas de instalaciones, mercancías, productos y promociones.

• Información empresarial

Confíe en que su decisión producirá los resultados esperados

• Perspectivas de empleados / socios

Aproveche la información sobre geovallas y actividades para impulsar el rendimiento y el cumplimiento

• Perspectivas de operaciones

Los informes concisos revelan los factores que afectan las operaciones y le dan poder para resolver problemas. Rápido.

RESULTADOS QUE CAMBIAN EL JUEGO

Ninguna otra empresa de gestión minorista tiene un conocimiento más profundo de esta nueva era digital y lo que significa para las marcas y los minoristas, especialmente aquellos que operan en establecimientos físicos. Aplicando las mejores prácticas de la industria, décadas de experiencia trabajando con minoristas de nivel 1 global y las últimas tecnologías inteligentes de captura de datos y minoristas, ofrecemos resultados medibles para nuestros clientes en todas sus operaciones. ¿Por qué las empresas de Fortune 500 recurren a T-ROC para ofrecer soluciones Retail 4.0? Porque los números no mienten.

• 15% de aumento de la cobertura de la tienda del mismo personal
• Resolución de problemas 2-3 veces más rápida
• 85% de tiempo de administración de campo reducido
• Aumento del rendimiento de ventas de hasta un 50%