Demostrador de productos vs Embajador de marca: ¿Cuál es la diferencia?

• Personal de T-ROC
• 13 de febrero de 2023
• 8 minutos de lectura

¿Quién representa tu marca?

En una época en la que las redes sociales, las personas influyentes y las personas identificables son algunas de las fuentes de información más confiables para los consumidores, la publicidad de boca en boca es fundamental. Las empresas necesitan una cara amigable para construir una imagen positiva, promocionar sus productos y conectarse con los clientes, pero con un enfoque más estructurado e intencional.

Hay muchos roles de marketing que pueden satisfacer sus necesidades, incluidos los demostradores de productos y los embajadores de marca. Cada especialista tiene sus ventajas, por lo que deberá decidir cuál logrará la voz de su marca y difundirá su mensaje de manera más efectiva.

Su proveedor de marketing preferido depende en última instancia de sus objetivos y prioridades. A continuación, exploraremos las funciones de cada uno y lo ayudaremos a determinar cuál es mejor para su marca.

¿Qué es un demostrador de productos?

Este especialista realiza demostraciones de productos y eventos de muestreo en la tienda para los clientes. Su objetivo es proporcionar información e incentivos para persuadir a los consumidores a comprar. Los demostradores de productos son expertos en productos, conocen los hechos, las cifras y el uso adecuado del producto, y pueden responder preguntas de una manera que los consumidores puedan entender.

Los demostradores de productos trabajan principalmente desde tiendas minoristas y eventos, atrayendo a los consumidores directamente y brindando un servicio al cliente amigable. Con profundos conocimientos técnicos y experiencia, se aseguran de que los consumidores estén informados antes de comprar un producto.

Además, aprenda sobre el diferencias entre un influencer y un embajador de marca.

¿Qué es un embajador de marca?

Un embajador de la marca es un demostrador de productos llevado al siguiente nivel.

Ayudan a los clientes de la misma manera a concretar finalmente la venta. Sin embargo, la diferencia más grande y más notable es que agregan una capa de pasión por la marca, similar a la forma en que un influencer envía un mensaje de elogio en todos los canales. Su fuerza es conectar con el público objetivo. Su pasión de otro nivel por la marca los inspira a compartir ese entusiasmo con consumidores de ideas afines.

Conocen bien el producto, pero especializarse en mensajes efectivos. Los Brand Ambassadors son auténticos y conocer a las personas donde están, listas para abordar los problemas reales que los consumidores tienen en su vida diaria. Por aquí, los clientes los ven menos como vendedores y más como compañeros que defienden un producto y una marca que aman.

Otra gran diferencia es que Los Brand Ambassadors son educadores para tu marca. Se pueden integrar en cualquier entorno minorista para enseñar a los clientes y empleados sobre los beneficios, las características y las funciones de su producto a otros vendedores. Esto aumenta las capacidades generales de un socio minorista para vender mejor su marca y sus productos..

Además, actúan como expertos en cumplimiento, asegurando que sus productos se muestren de la mejor manera con todas las herramientas de un gran arte de vender. Gracias a las plataformas tecnológicas de T-ROC, también tendrá el beneficio adicional de un registro en tiempo real de cómo se ve su marca en el entorno minorista, lo que garantiza que esté preparado para el éxito del crecimiento de las ventas.

¿Tiene curiosidad sobre el papel de los embajadores de marca y los demostradores de productos para mejorar el alcance y el impacto de su marca?

Explore cómo los embajadores de marca capacitados por expertos de T-ROC pueden conectarse con su audiencia, impulsar las ventas y brindar experiencias excepcionales a los clientes.

MÁS INFORMACIÓN

¿Qué pueden hacer los demostradores de productos o los embajadores de la marca por su empresa?

Los demostradores de productos y los embajadores de marca pueden aumentar las ventas, pero lo hacen de diferentes maneras. Un demostrador de productos sobresale en la mejora del conocimiento y la conciencia del consumidor en torno a un producto. Pueden profundizar en los detalles y las características clave, haciendo que los clientes se sientan informados y seguros sobre sus compras.

Los Brand Ambassadors, por otro lado, son maestros de su marca. Involucran a los consumidores para que interactúen con el producto y la empresa en su conjunto. Como representantes de su marca, van más allá para cumplir con sus estándares y establecer relaciones con las tiendas minoristas asignadas.

Si bien los demostradores de productos realizan la mayor parte de sus presentaciones de ventas en tiendas minoristas o exhibiciones, el trabajo responsabilidades de un embajador de la marca también incluyen tácticas de boca en boca y marketing en línea. Pueden promocionar su empresa a través de su sitio web, blogs o redes sociales.

Las plataformas como Facebook, Twitter e Instagram son valiosas para conectarse con los consumidores, y la mayoría de los embajadores de la marca ya tienen muchos seguidores. También brindan comentarios e información sobre el producto para decirle qué funciona y qué no.

¿Cuál es el objetivo de su evento?

Considere la estructura y el objetivo de su evento y hágase las siguientes preguntas:

• ¿Estás lanzando un nuevo producto o buscando aumentar las ventas?
• ¿Necesitas que alguien te explique cómo funciona tu producto?
• ¿Su objetivo es difundir el conocimiento de la marca y lograr que los consumidores inviertan más en la imagen de su empresa?
• ¿Qué plataforma está utilizando para difundir el mensaje y cuánto tiempo tiene para hacerlo?
• ¿Necesita a alguien que eduque a otros vendedores para socios minoristas para que pueda mejorar las ventas y el conocimiento en todos los ámbitos?

Un Demostrador de productos es adecuado para las ventas minoristas en la tienda. Son una opción práctica si su objetivo es informar a los clientes potenciales sobre los detalles técnicos de un producto específico, lo cual es valioso para los lanzamientos de nuevos productos o productos existentes que son desconocidos o mal entendidos. Sin embargo, es posible que necesiten tiempo para hacer su discurso de venta.

En el mundo acelerado de hoy, la mayoría de los consumidores no tienen tiempo para detenerse y ver demostraciones detalladas de productos. Quieren asegurarse de que les gustará lo que compran y que el producto hace lo que debe hacer. Entonces, ¿cómo pueden las empresas cumplir con estos requisitos en cualquier plataforma en un breve período de tiempo? Ahí es donde entra un Brand Ambassador.

Los Brand Ambassadors crean confianza no solo en el producto sino también en la marca misma. Con un seguimiento establecido, pueden llegar a una audiencia más amplia en un lapso de tiempo más corto mientras mantienen una voz de honestidad y credibilidad. Ayudarán a los clientes a comprender sus productos, por qué deberían usarlos y por qué deberían recurrir a su empresa en el futuro.

¿Qué especialista es adecuado para usted?

Con el mensajero adecuado, más consumidores se conectarán con su empresa y se convertirán en clientes recurrentes. Ya sea que sea una pequeña empresa o una tienda minorista de gran volumen, los Brand Ambassadors pueden proporcionar la representación que su empresa necesita.

Deje que T-ROC lo conecte con los mejores y más brillantes entusiastas de la marca. Nuestro Programas de embajador de marca Ofrecemos soluciones personalizadas para ayudarlo a optimizar y hacer crecer su negocio. Los embajadores de T-ROC son expertos altamente capacitados en el lanzamiento de nuevos productos y en la mejora del conocimiento de la marca. Saben cómo conectarse con los clientes en persona y en línea, y mejorarán el nivel de educación de otros vendedores para que, a su vez, también puedan actuar como embajadores de su marca.

También ofrecemos tecnología patentada que mide datos en tiempo real, brindando información sobre el éxito de sus productos, eventos y estrategias de T-ROC Brand Ambassador.

Preguntas Frecuentes

¿Qué hace un Demostrador de Producto?

Los demostradores de productos brindan descripciones generales de productos básicos, generalmente en tiendas minoristas. Muestran productos, muestran a los clientes cómo usarlos y responden preguntas. Utilizan su conocimiento del producto para persuadir a los consumidores a comprar.

¿Qué hace un Embajador de Marca?

Un embajador de la marca hace más que un demostrador de productos: también representa a la empresa y ayuda a difundir la imagen, los mensajes y los productos de la marca entre los clientes potenciales. Actúan en varios entornos: en línea, en persona e involucran activamente a los consumidores y otros vendedores. Los Brand Ambassadors cierran la brecha entre los clientes y la empresa.

¿Qué habilidades necesita un Brand Ambassador?

Los embajadores de la marca deben ser amigables, con visión de futuro y conversadores. Deben encarnar simultáneamente la identidad de la marca mientras actúan como un mensajero realista para el consumidor. Un buen Brand Ambassador es auténtico y apasionado por los productos y la empresa que representa y demuestra un servicio al cliente excepcional. T-ROC tiene tecnología patentada que ayuda a seleccionar y evaluar a los Embajadores de la marca para determinar la compatibilidad y la pasión por SU marca específica. Luego los capacitamos para que sean aún mejores para que puedan brindarle la lealtad y el crecimiento que está buscando.

Leer más