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¿Qué es un planograma y por qué es importante para el plan de ventas minoristas?

  • 26 de mayo de 2020
  • 5 minutos de lectura

 

 

El secreto para una mejor participación del cliente es una tienda construida en torno a los conocimientos del cliente.

La mayoría de los minoristas conocen bien la definición básica de planograma - un diagrama o mapa visual que detalla el diseño de una tienda y la ubicación de sus productos. Sin embargo, en estos días, gracias al avance del software de planograma y otras tecnologías, el concepto va mucho más allá de un simple esquema de pasillos llenos de estantes y productos. En estos días, los planogramas son poderosas herramientas de ventas que los minoristas utilizan para crear experiencias centradas en el cliente. los compradores buscar en una tienda.

Planogramas y la evolución del comercio minorista

Hubo un tiempo, no hace mucho tiempo, cuando las tiendas se distribuían principalmente desde una perspectiva operativa. En otras palabras, la atención se centró en la forma más eficiente de administrar el espacio y exhibir productos. El comercio minorista tendió a centrarse internamente. Tiende a concentrarse en la eficiencia del negocio y la gestión del espacio en lugar de ver el panorama general: cómo la apariencia de una tienda impacta el viaje del cliente y cómo eso se relaciona directamente con las ventas de productos.

La llegada de los planogramas lo cambiaría todo. Por supuesto, al principio se utilizaron principalmente para maximizar y gestionar la colocación de productos. Sin embargo, como el comercio minorista continuó avanzando con nuevas tecnologías y nuevas filosofías, el arte del merchandising también avanzó.

Los operadores de las tiendas se dieron cuenta de que la forma en que usaban el espacio en los estantes, cómo manejaban la colocación de los productos y cómo distribuían sus tiendas tenía un impacto definitivo en el comportamiento del cliente. Más importante aún, se dieron cuenta de que crear espacio comercial around Las necesidades y comportamientos de los clientes eran clave si querían aumentar las ventas, los ingresos y obtener negocios repetidos. 

¿Su negocio minorista utiliza planogramas? Si es así, ¿están impulsando el tipo de compromiso con el cliente que desea?

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El planograma como herramienta para aumentar el compromiso

Los planogramas se han convertido en un componente esencial para los minoristas y los operadores de tiendas que buscan conectarse de manera más efectiva con sus clientes. Los planogramas de hoy son avanzados planes de merchandising que maximizan cada centímetro de espacio en las estanterías y bienes raíces de manera que crean un viaje en la tienda basado en las preferencias del cliente, los hábitos de compra, la demografía, la psicografía y muchos otros factores. 

De hecho, hoy cada vez más minoristas recurren a compañías como The Revenue Optimization Companies (T-ROC) para proporcionar información valiosa sobre los clientes y el mercado para ayudar a guiar el desarrollo de planogramas. T-ROC se especializa en crear merchandising personalizado y gestión de ventas Solutions, y cuenta con muchas de las marcas y minoristas más grandes del mundo entre sus clientes, incluidos Walmart, Samsung y Apple.

Aplicando lo último en tecnologías inteligentes de captura de datos, IA, robots autónomos, programas de compras misteriosas, encuestas, inteligencia, y otros medios de ganar consumidor visión, gestión de ventas empresas, como T-ROC, están proporcionando inteligencia de planogramas con un alcance y un detalle nunca antes posibles.

Esta información precisa permite a los minoristas hacer planogramas de sus tiendas de manera que resuenen con el cliente, al mismo tiempo que otorgan una prima a las áreas de la tienda que muestran un mejor rendimiento. Están programando la colocación de productos y las exhibiciones de estantes de manera que aprovechen al máximo las áreas de alto tráfico, las tendencias de compra de los clientes, los productos de alto rendimiento exhibiciones de merchandising, horas pico, métricas de precios y mucho más.

Sus opciones de planograma

Los planogramas han recorrido un largo camino en los últimos años. A medida que las tecnologías de administración minorista y el software de planograma continúen avanzando, abrirán nuevas posibilidades para los minoristas que buscan optimizar su comercialización y aumentar las ventas.

Para muchos minoristas y operadores de tiendas, las inversiones sustanciales en tiempo, personal y costos asociados con la creación de una solución de planograma efectiva son prohibitivas. Aún así, no hay duda de que los planogramas son esenciales para cualquier empresa que quiera hacer que su espacio y sus productos trabajen lo más duro posible. Las opciones son estas:

Planogramas de bricolaje

Básicamente, esto requiere que cree su propio esquema o siga una solución lista para usar que podría funcionar bien para los más pequeños. operaciones minoristas, pero las tiendas y las empresas más grandes probablemente encontrarán que este enfoque se queda corto.

Contrata a un experto en planogramas

También hay expertos profesionales en planogramas minoristas que puede incorporar con varios salarios. Sin embargo, traer su propio miembro del personal de planograma limita a esa persona a los recursos que tiene en casa, que pueden no incluir componentes vitales de un buen programa de planograma, como investigación de clientes, captura y análisis de datos, y competitivos estudios de mercado.

Contratar una empresa de gestión minorista

Esta es la opción que puede funcionar mejor si su operaciones minoristas son incluso un poco complejos. Asociarse con un proveedor de soluciones minoristas como The Revenue Optimization Companies (T-ROC), le da a su negocio minorista acceso a una lista completa de soluciones minoristas, desde captura inteligente de datos, hasta compras misteriosas, comercialización, investigación de mercado, participación del cliente, gestión de inventario y más, todo diseñado para aumentar el rendimiento y aumentar las ventas. No solo lo guiarán en la creación de un planograma optimizado, sino que lo harán utilizando datos de propiedad y conocimientos que serían casi imposibles de obtener por su cuenta.

¿Cuál de estas estrategias de planograma te funciona mejor? ¿Has considerado uno o más de ellos antes? 

Qué esperar de un planograma fuerte

El planograma correcto impulsará las ventas y el rendimiento, al tiempo que reducirá los costos operativos. Así es cómo:

  • Cree un viaje de compras más centrado en el cliente
  • Disfruta de un mejor control sobre el inventario y el inventario
  • Medir la efectividad de los productos y su ubicación.
  • Medir el impacto en las ventas del merchandising y Marketing programas
  • Identificar vendedores de héroes. Además, cero vendedores
  • Agregue poder de ventas a cada pasillo, estante y pie cuadrado de su tienda

Si encontró útil esta pieza en planogramas, explore más formas de mejorar la comercialización, la apariencia de la tienda y las ventas en www.trocglobal.com.

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